+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

После аварии бежит ржавая вода куда жаловаться

После аварии бежит ржавая вода куда жаловаться

Поставщик предоставляет услугу ненадлежащего качества и недопоставки услуги в многоквартирном доме. С наших кранов течёт очень ржавая вода оранжевого цвета и температура не соответствует нормам, как обязать поставщика устранить причины и сделать перерасчёт. Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста. В доме следующая ситуация: стояки холодной трубы в доме прогнили, периодически бежит ржавая вода, стоит стяжка, заваривать отказываются.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Неприятнее ржавой воды из крана может быть только ее отсутствие. Не страшно если это единичный случай и через несколько минут она опять стала чистой.

Как успешно пожаловаться, если из крана идет ржавая вода: три способа подачи жалобы

Неприятнее ржавой воды из крана может быть только ее отсутствие. Не страшно если это единичный случай и через несколько минут она опять стала чистой. А вот если такое происходит регулярно и на протяжении несколько часов, то уже надо принимать меры. Какие именно?

Поговорим об этом. Ремонт или аварийные работы — как причина является самой простой и распространенной. Именно в этом случае цвет воды нормализуется через несколько минут. И это по законодательству считается вполне приемлемой. Если вспомнить школьную программу физику и химию , то окрашивание воды после ее отключения объясняется легко.

При полном заполнении труб окисляются они медленно. Но как только они становятся пустыми, процесс появления ржавчины ускоряется многократно в связи с взаимодействием с кислородом. Затем струя образовавшиеся частички уносит с собой, и трубы быстро очищаются. Из кранов опять течет прозрачная жидкость. В остальных случаях вместе с водой в квартиры идут ржавчина, железо и просто грязь постоянно. А это уже — основание для жалобы.

Так как платные услуги должны предоставляться качественные и безопасные для здоровья. СанПином 2. Человек эти 0,3 мг не замечает, для нас цвет кажется прозрачным.

Мы пьем хотя лучше прокипятить , готовим еду, моем посуду. Если допустимая норма превышена незначительно, то пить уже нельзя. Цвет становится слега желтоватым. Такой водой можно помыть посуду. Но лучше ее сначала отстоять: заполнить емкость лучше стеклянную банку, чтобы было видно осадок , отставить часа на 3 и осторожно, не взбалтывая, перелить в другую емкость. Когда вода становится ярко желтой, оранжевой или даже коричневой, употреблять ее нельзя ни для каких целей. Загрязненная ржавчиной вода — угроза не только для здоровья человека, но и для техники.

Засоряются сливные бачки унитазов, шланги и насосы стиральных машин, душ. Белье меняет цвет и не факт, что оно потом отстирается. Мыться, купаться и мыть голову тоже не рекомендуется. Если помыться в ней, тогда грозит пигментация кожи, ломкость и выпадение волос. То есть ржавая, желтоватая вода из крана — вещь не просто неприятная, она создает угрозу здоровью людей и исправности техники.

Доказательством неудовлетворительного качества воды, ее желтого или оранжевого цвета будут являться фото- и видеоматериалы. Естественно, они должны быть качественные. Хорошо, если будет видна дата съемки. Так можно доказать, что такое явление происходит регулярно. Не надо часами напролет ждать, когда потечет чистая вода, И постоянно спускать ее тоже не стоит.

Особенно если установлены счетчики. Прежде всего, позвоните в городскую аварийно-диспетчерскую службу. Если проводятся плановые ремонтные или профилактические работы по вашему адресу, то диспетчер сообщит об этом. Скажет и время завершения этих работ. Если никакие работы не проводятся, то служба обязана зафиксировать факт обращения, дату и время в журнале и принять меры по устранению. На это законодательством отведено 2 рабочих дня. Итак, вы позвонили или написали письмо в аварийно-диспетчерскую службу.

В течение 2 дней к вам должны прийти сотрудники горводоканала, проверить качество воды и составить акт проверки. Акт нужно заверить подписями. Оставьте себе его копию.

Она пригодится, если на обращение водоканал не прореагирует, то придется действовать дальше — писать заявления в управляющую компанию, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру. То есть, если водоканал, несмотря на заявления, неполадки не устранил, сотрудники к заявителю не пришли для проверки, собственник имеет право обратиться в независимую компанию для проведения экспертизы.

Правда деньги на экспертизу придется заплатить самому, а потом взыскивать их с поставщика или с УК в судебном порядке. Кроме перерасчета за коммунальную услугу существует возможность подать иск на возмещение ущерба. Иск подается на управляющую компанию или водоканал. Но когда будете требовать перерасчета или возмещения ущерба нужно помнить один нюанс. Причиной ржавчины может стать замена труб на новые самим собственником в помещении, принадлежащем ему, то есть в квартире, начиная от первой разводки.

Единственное исключение — это стояк. Он проходит через квартиру, является общедомовым имуществом. Поэтому, прежде чем начинать писать заявление, подумайте, не можете ли вы сами являться причиной неполадок с водой. Управляющая компания является первой инстанцией, куда вы жалуетесь на воду, непригодную к употреблению. Юридический адрес, наименование компании и Ф. Либо найдите эти данные на официальном сайте. Если относите документ лично, то потребуйте расписаться в получении на обоих экземплярах.

Если по почте заказным письмом, то сохраняете квитанции. После получения заявления представители УК обязаны прийти к вам домой, зафиксировать, что из водопроводного крана бежит ржавая, желтоватая вода, и составить акт проверки. Лучше, если заявление будет коллективным, ведь не только вы страдаете от грязной воды. Поэтому вспомните, не меняли ли вы самостоятельно накануне трубы.

В жалобе факты излагайте кратко, грамотно, без лирических отступлений. Настаивайте на том, что за коммунальные услуги оплата происходит своевременно приложите квитанции об оплате , поэтому требуете поставлять их нормального качества. В конце предупредите, что оставляете за собой право обратиться в вышестоящие органы, если нарушение не будет ликвидировано. Скачайте бланк жалобы в управляющую компанию по ссылке. Жилищная инспекция осуществляет непосредственный контроль за деятельностью управляющих компаний и имеет широкие полномочия:.

В эту организацию вы подаете жалобу, как на неудовлетворительное качество воды кроме грязи и ржавчины, можно указать, что недостаточно горячая, если это так на самом деле , так и бездействие управляющей компании на устранение данного факта.

Подать заявление можно в электронном виде. Перейдя по ссылке , вы найдете список инспекций по субъектам Федерации, данные руководителей и адреса официальных сайтов. Найти информацию о жилинспекции Москвы и Московской области вы можете здесь.

Обязательно приложите копию договора с УК, так как вы основываетесь на том, что они нарушили договорные обязательства. Скачайте бланк жалобы в жилищную инспекцию по этой ссылке. Так как произошло нарушение качества платных услуг, возникла угроза жизни и здоровья граждан из-за вероятности отравления водой, то стоит обратиться в Роспотребнадзор. Эта организация проведет проверку фактов, изложенных в заявлении, снимет пробы воды и сделает ее анализ, наложит штраф на УК и поставщика.

В отдельных случаях — поможет выявить и устранить причину загрязнения. Существует единый бесплатный номер: для всех регионов нашей страны. В электронном виде обращение подается на официальный сайт Роспотребнадзора. Это контакты федеральных служб. Ускорить рассмотрение заявления можно, обратившись в местные органы Роспотребнадзора.

По ссылке перечислены адреса сайтов региональных представителей организации. Скачайте бланк жалобы в Роспотребнадзор по ссылке. В прокуратуру жалуйтесь в последнюю очередь. Иначе претензия будет просто перенаправлена назад, например, в ту же жилищную инспекцию если вы пропустили данную инстанцию. Хотите подать заявление через интернет? Или вообще не предоставили ответа. Скачайте бланк жалобы в прокуратуру. При необходимости срок продлевается до 30 дней.

При обращении в областную прокуратуру, минуя городскую или районную, приплюсуйте еще 7 дней. Они уходят на отправку жалобы в нижестоящий орган. Главная ЖКХ Оценка статьи:. Пока оценок нет.

Что делать, если из крана течет ржавая вода?

Если обслуживающая организация не исправляет ситуацию, необходимо обращаться за защитой прав в компетентные органы. С пб 8 Фед 8 Встает вопрос, возможно ли ее применение для личной гигиены и питья. Чтобы это понять, необходимо разобраться с аспектом безопасности. Ржавый оттенок воде придает железо в концентрации более 10 мг на литр. Оно способствует выходу из строя бытовых приборов и сантехники, поэтому потребитель должен принять меры.

Это опасно для здоровья, мыться в ней однозначно нельзя. Помимо эстетических нюансов, рыжий налет и запах не смоются с кожи, она может вызвать дерматит. При чистке зубов разрушается эмаль. Ногти приобретают оранжевый оттенок. Употребление еще более опасно. Специфическое железо не усваивается организмом, превращается в соли и откладывается в желудочно—кишечном тракте. Способствует образованию камней в почках и мочевом пузыре. Чтобы улучшить качество жидкости и сделать ее пригодной для приема внутрь, необходимо отстаивать несколько дней, кипятить, подвергать очистке.

Законодательство гарантирует гражданам поставку качественных коммунальных ресурсов. После застоя ненадолго вода может стать ржавой. Но ее достаточно слить в течение нескольких минут, чтобы восстановить качество ресурса. Во всех иных ситуациях, когда ржавчина не сливается, наблюдается несколько дней или периодически, нужно жаловаться в соответствующие инстанции. Само очевидное — фиксация на фото- и видеокамеру.

Важно, чтобы были видны дата и время создания записи. Можно параллельно давать комментарии о наличии неприятного запаха и длительности нарушения. Кроме того, возможен заказ независимой экспертизы качества ресурса. Оплачивать услуги специалиста будет заказчик, но впоследствии при выигрыше судебного процесса он получит возмещение.

Кроме плохого качества коммунальной услуги, жильцу нужно доказать собственную добросовестность как плательщика. Первая инстанция для разрешения конфликта — управляющая компания, в обязанности которой входит ремонт и содержание общедомовых коммуникаций. Сначала следует позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и оставить заявку при этом стоит запомнить номер заявки и фамилию диспетчера, а также время.

Затем, при отсутствии результата в течение 2 дней, нужно направить письменную претензию, в которой подробно рассказать, как долго в квартиру поступает некачественный ресурс, какие неудобства это доставляет, потребовать немедленно устранить нарушения. Приложить копию бумаги о праве собственности на жилплощадь, справку об отсутствии задолженности, фото- и видеоматериалы и копию договора.

Направить документ можно заказным письмом с уведомлением по почте или лично принести в УК. Тогда понадобится зарегистрировать в канцелярии два экземпляра, один из которых оставить себе. Потребитель имеет полное право требовать перерасчета за дни, когда текла такая жидкость. Это нарушение противоречит требованиям закона, согласно которым ресурс всегда должен быть надлежащего качества. Причем не имеет значения, установлены приборы учета потребления или нет.

Основанием для изменения размера платы будет письменное или устное обращение в аварийно-диспетчерскую службу. Если причины несоответствия неизвестны, представитель коммунальной службы должен явиться к жильцу, зафиксировать нарушение и составить акт о предоставлении услуги ненадлежащего качества.

Период для перерасчета составит время:. После звонка или письма в УК специалист должен явиться в течение двух дней, предварительно согласовав время с жильцами.

При составлении жалобы в УК или государственные органы нужно соблюдать общие правила: документ должен быть составлен сухим, грамотным языком, подробное описание проблемы без личностных характеристик и оскорблений. При игнорировании требований жалоба останется без рассмотрения. Коллективная жалоба имеет больший вес в глазах любых инстанций. Лучше объединиться с соседями и действовать сообща. Ее сотрудники инициируют проверку предоставления некачественной услуги и деятельности управляющей компании.

По результатам возможно наложение административного взыскания. Это государственный орган власти, который создан для борьбы с недобросовестными коммунальщиками и другими исполнителями договоров. По жалобе будет организована внеплановая проверка, инспекторы после анализа деятельности УК и проб воды вынесут предписание об устранении нарушений и выпишут штраф. Если попытки договориться с УК не принесли успеха, а предписания органов власти не действуют, нужно идти в прокуратуру.

Специфика деятельности состоит в том, что прокурор рассмотрит заявление только после ее прохождения по всем предыдущим инстанциям. После проверки качества работы УК и вынесения предписания об устранении нарушений чиновники дадут оценку бездействиям должностных лиц органов власти.

По закону он составляет 10 дней. Если понадобится время для выяснения обстоятельств и принятия объективного решения, срок продлевается до 30 дней. Нам в ответ на наши жалобы советуют менять трубы, хотя я точно знаю, что дело не в них.

Соседи недавно делали капитальный ремонт, но вода у них ржавая. Жаловаться то можно хоть куда, но как говорится далеко не факт, что все получится именно так, как пожелаете, помнится у меня был случай, что за это дело в суд жаловался на них, теперь больше такого не бывает. Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting. Недопустима ее подача в течение длительного времени. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.

ЖКХ 0. Многие факторы ведут к неплатежеспособности граждан и отражаются на покрытии счетов по жилищно-коммунальным услугам. ЖКХ 2. ЖКХ 6. ЖКХ 3. Нормы, подробно прописанные в законах,. Важно понимать. ЖКХ 4. Этот вопрос остро встает, когда подача электричества уже прекратилась. Что делать, когда отключили свет за неуплату и как вновь подключить его?

Этот вопрос. Добавить комментарий Отменить ответ. О сайте Контакты Авторы Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Куда жаловаться на плохую воду из крана

Желтая, оранжевая, коричневая, бурая - не всегда это оттенки медовой акварели. Такими цветами может удивить обычная вода, текущая из крана в нашей ванной. Хотя… Кого этим сейчас удивишь. Привычным делом для нас стала ржавая вода, которая появляется после временного отключения. Главное - не запустить в такой момент стиральную машину, а то проблем не оберешься.

Опытные знают: открой кран и терпеливо жди, когда чистенькая пойдет. Самые предусмотрительные и вовсе хранят на такой случай специальное устройство. Вода после отключения шипит, т. Факт появления ржавой воды после отключения объясним и допустим. Когда по металлическим трубам постоянно течет вода, окисления не происходит. А вот когда подачу останавливают для ремонта или профилактики трубопроводной системы, железо очень быстро взаимодействует с воздухом, и с первой порцией воды мы получаем ржавчину.

Если мы знаем причину появления рыжины например, после того, как произошла авария и на полдня отключали воду , это хорошо. И если после подачи вода быстро восстановила прозрачность, тоже. Но как быть при внезапном появлении бурой воды? Что делать, когда ситуация не меняется уже несколько дней? Помимо плановых отключений воды, о которых вас должны предупредить ваша УК или ТСЖ, ржавчина может потечь из крана в следующих случаях:.

Металл изнашивается, и со временем трубопровод может прийти в негодность. Нужно добиться проверки состояния труб. В воде содержится железо, иногда его даже чересчур много. Тогда с помощью химических реагентов его связывают в крупные частицы, которые задерживаются в фильтрах.

Если система очистки работает неправильно, у вас дома может пойти ржавая вода. Где-то произошла поломка и в воду стала попадать грязь: из крана идет мутная вода с неприятным запахом. Возможно, аварийно-диспетчерская служба и Водоканал еще не знают об аварии. А вы уже в курсе. Помните, что мы платим за чистую питьевую воду, а за ржавую и грязную платить не должны.

Не молчите о проблеме. Номер телефона АДС должен быть указан в договоре управления вашим многоквартирным домом, на досках объявлений в подъезде и во дворе дома.

Также номер можно посмотреть в телефонном справочнике и на официальном сайте вашего города. Если справочника нет, сайта службы не существует, и договор вы не нашли, можно позвонить в единую всероссийскую справочную 09, там подскажут номер. С городского телефона это будет бесплатно, с мобильного любого оператора надо набрать 8 код города , разговор будет платным. У них точно можно узнать номер диспетчерской. Когда будете звонить в АДС, сообщите оператору ваши ФИО, адрес и вид коммунальной услуги, по поводу которой обратились ржавая вода из крана - холодная или горячая.

Запишите названные сотрудником его ФИО, регистрационный номер вашего обращения и время регистрации. Если сотрудник АДС не знает причину появления ржавой воды, он назначит проверку не позднее 2 часов с момента получения от вас сигнала если вы не договорились о другом времени. Надежней всего будет не только позвонить, но и отправить заявку заказным письмом с уведомлением.

Это пригодится в качестве подтверждения, если служба не отреагирует должным образом. С 1 марта года вступили в силу изменения, вводимые постановлением Правительства РФ от Правила теперь такие: если вы позвоните в АДС, ответить вам должны будут за 5 минут или перезвонить в течение 10 минут. Локализовать аварию если она произошла в системах холодного и горячего водоснабжения должны будут за 30 минут с момента, как зарегистрировали вашу заявку.

Полностью ликвидировать проблему обязаны за 3 дня. УК должна быть в курсе ситуации - она отвечает за предоставление качественных услуг жильцам вашего дома. То же самое и с товариществом собственников жилья: нужно обязательно проинформировать председателя о желтой воде. Направьте заявку письменно и позвоните или посетите организацию лично. Снабжает ваш дом водой местное подразделение Водоканала. Приложите к заявке фотографии, подтверждающие плохое качество воды, и добейтесь, чтобы проверили ее состав.

Сотрудник ресурсоснабжающей организации в присутствии представителя управляющей компании должен проверить у вас в квартире качество воды. Он составит акт о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества. Акт подписываете вы, а также сотрудник УК и сотрудник ресурсоснабжающей организации. Если работник ресурсоснабжающей компании не явился, акт может составить и подписать представитель УК.

Также подписать его должны будете вы и еще двое жильцов дома. Продолжайте отстаивать свое право, как потребителя услуг. Как оформить обращение в Роспотребнадзор, можно посмотреть на его официальном сайте.

В Госжилинспекцию также можно подать обращение в электронном виде через ее сайт, если вы зарегистрированы на портале Госуслуг. Приложите документы, доказывающие нарушение ваших прав.

Это, в первую очередь, акт о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества. Если по каким-то причинам акт не был составлен, все равно нужно письменно подтвердить факт бездействия организаций, в которые вы обращались: оформите в свободной форме и подпишите.

Пусть подпишут еще как минимум двое ваших соседей желательно, чтобы это были председатель и члены совета дома и представитель УК или председатель ТСЖ. Согласно Постановлению Правительства РФ от При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

С аварийно-диспетчерской службой, ресурсоснабжающими организациями и местными органами власти общаться придется по телефону, лично или с помощью почты.

А с управляющей компанией можно оперативно связаться онлайн, если ваш дом подключен к информационной системе. Например, к Вместе. Этот сервис - бесплатный. Он позволяет общаться в чате со своими соседями и проводить онлайн-голосования. Добавить комментарий. Посмотрите наши обучающие ролики, чтобы лучше понять, как устроен сервис Вместе. Полезные советы.

Что делать, если из крана течет ржавая вода? А если это затянулось? Причины Помимо плановых отключений воды, о которых вас должны предупредить ваша УК или ТСЖ, ржавчина может потечь из крана в следующих случаях: Старые ржавые трубы и соединения Металл изнашивается, и со временем трубопровод может прийти в негодность.

Плохая очистка воды В воде содержится железо, иногда его даже чересчур много. Авария Где-то произошла поломка и в воду стала попадать грязь: из крана идет мутная вода с неприятным запахом. Куда идти, кому звонить Помните, что мы платим за чистую питьевую воду, а за ржавую и грязную платить не должны. Первым делом обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу АДС.

Сообщите своей управляющей компании или ТСЖ о проблеме. Обратитесь в ресурсоснабжающую организацию. Напишите жалобу в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор. Обязательно обивать пороги? Решайте вопросы эффективно. Кристально чистой вам воды! Что будет, если пить ржавую воду. Екатерина Польшина Главный редактор платформы Вместе.

Комментарии Добавить комментарий. Перетащите файлы. Ничего не найдено. Отправить Отменить. Незарегистрированным пользователям запрещена вставка ссылок. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь. Сергей Николишин Как продать долю в недвижимости, если один из совладельцев против. Капремонт в МКД: что о нем нужно знать. В РФ начали действовать новые правила поверки счетчиков.

Навигация по блогу Все материалы Новости Полезные советы Интересные вопросы. Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать новости Вместе. Первая кампания. Остались вопросы? Что такое Вместе. Как подтвердить запросы на добавление во Вместе. Новости Все новости В РФ начали действовать новые правила поверки счетчиков.

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 8 июня Время чтения 5 мин. Пожаловаться, если из водопроводного крана идет ржавая вода, можно тремя способами: устно, письменно и через Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: управляющая организация, поставщик ресурса, Жилсервис, Роспотребнадзор, администрация населенного пункта.

Если по обращению никакие действия не предпринимаются, то это повод для жалобы в прокуратуру. При наличии причиненного вреда вследствие поставки некачественной воды нужно подавать исковое заявление в суд. Население по большей части исправно оплачивает коммунальные платежи.

Ресурсоснабжающие и управляющие организации должны следить за качеством поставляемых гражданам благ. И своевременно производить ремонт и замену коммуникаций. Поэтому население имеет полное право жаловаться, если из крана идет ржавая вода. Материал в тему: Жалоба на качество водопроводной воды. Для оформления и направления жалобы на ржавую воду из крана можно открыть портал Госуслуг. Качество воды регламентировано СанПиН 2.

Она должна отвечать трем условиям:. Контроль соблюдения требуемых показателей производится как государственный санитарно-эпидемиологический, так и местный, производственный непосредственно тем, кто эксплуатирует систему водоснабжения.

Ржавая вода не соответствует как минимум последнему условию. Она мутная, имеет посторонний запах и привкус железа. Такую воду не только опасно пить, но и нельзя использовать для стирки. Белые вещи после стирки в ржавой воде. Невыполнение требований по качеству водного ресурса, несвоевременный ремонт и замена коммуникаций являются основаниями для жалоб. Основанием пожаловаться является поступление населению некачественного ресурса, загрязненного посторонними примесями ржавчиной в результате неудовлетворительного состояния водопроводной системы.

Потребитель сначала должен зафиксировать ненадлежащее качество. Для этого приглашаются представители управляющей организации, которые оформляют соответствующий акт. Можно сдать пробы на исследование в Роспотребнадзор. Также нужно сфотографировать или заснять на видео подачу некачественного ресурса.

Водяной фильтр — вот что порой течет из крана. Для ускорения разрешения проблемы рекомендуется составить коллективную жалобу например, жильцами подъезда или дома. Скачать образец жалобы на ржавую воду. Если плохое качество причинило ущерб имуществу например, сломалась стиральная машина или нанесло вред здоровью например, человек отравился , потребитель имеет право требовать компенсации в суде.

Туда же стоит обратиться, когда все иные инстанции оказались бессильны решить проблему. Например, если причиной ржавчины является неудовлетворительное состояние водопровода, суд может обязать ответчика заменить коммуникации провести ремонт. Это интересно! К чему приведет игнорирование коммунальных платежек. В последнем случае можно оставить претензию на сайтах ведомств или спецсервисов по жалобам на ЖКХ.

В случае, когда из крана течет ржавчина, потребитель имеет право на перерасчет платы за ЖКУ. При отказе его произвести необходимо жаловаться в Жилинспекцию и или прокуратуру. Первый способ пожаловаться онлайн — портал Госуслуг. Такой способ доступен зарегистрированным пользователям. Заполнить пустые графы и прикрепить дополнительный файл до 50 мегабайт.

Сохранить и отправить обращение. Материал в тему: Куда можно пожаловаться на отсутствие воды. Подпишись на канал Капиталист в Яндекс. Финансы Профессии Имущество Жалобы Банки. Содержание 1 Куда пожаловаться, если из крана идет ржавая вода 1. Жалоба через Госуслуги. Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:. Автор: Анна Николаевна, Юрист. Высшее образование, Всероссийский государственный университет юстиции.

Опыт с года. Рекомендуем прочитать Жалоба на невывоз мусора Жалоба на отключение света Жалоба на скачки напряжения Лифты в ужасном состоянии Штраф, если прикрепил магнит к счетчику. Телеграм yakapitalist.

Капиталист Вконтакте. Фейсбук Капиталиста. Наш Ютуб-канал. Копирование материалов строго запрещено! Подпишитесь на нас Телеграме!

Финансовая грамотность без рекламы! Кликайте и подписывайтесь. Несоответствие качества ресурса установленным нормам в данном случае не те органолептические свойства — цвет от бледно-желтого до коричневого, прозрачность отсутствует, может присутствовать запах и не соответствует вкус. Претензию в Роспотребнадзор направляем параллельно с заявлением в управляющую организацию, так как ненадлежащее качество ресурса создает угрозу здоровью.

Из крана, несмотря на обращения, продолжает течь ржавая вода, при этом заявитель должен помнить о возможности пожаловаться на бездействие прокурора. Обращения по инстанциям не принесли результат, из крана так и течет ржавчина при этом, возможно, есть пострадавшие граждане — причинен вред здоровью или нанесен ущерб имуществу, например сломалась стиральная машина.

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год.

Неприятнее ржавой воды из крана может быть только ее отсутствие. Не страшно если это единичный случай и через несколько минут она опять стала чистой. А вот если такое происходит регулярно и на протяжении несколько часов, то уже надо принимать меры. Какие именно? Поговорим об этом. Ремонт или аварийные работы — как причина является самой простой и распространенной. Именно в этом случае цвет воды нормализуется через несколько минут.

И это по законодательству считается вполне приемлемой. Если вспомнить школьную программу физику и химию , то окрашивание воды после ее отключения объясняется легко. При полном заполнении труб окисляются они медленно. Но как только они становятся пустыми, процесс появления ржавчины ускоряется многократно в связи с взаимодействием с кислородом.

Затем струя образовавшиеся частички уносит с собой, и трубы быстро очищаются. В остальных случаях вместе с водой в квартиры идут ржавчина, железо и просто грязь постоянно. А это уже — основание для жалобы. Так как платные услуги должны предоставляться качественные и безопасные для здоровья. СанПином 2. Человек эти 0,3 мг не замечает, для нас цвет кажется прозрачным. Мы пьем хотя лучше прокипятить , готовим еду, моем посуду.

Если допустимая норма превышена незначительно, то пить уже нельзя. Цвет становится слега желтоватым. Такой водой можно помыть посуду. Но лучше ее сначала отстоять: заполнить емкость лучше стеклянную банку, чтобы было видно осадок , отставить часа на 3 и осторожно, не взбалтывая, перелить в другую емкость. Когда вода становится ярко желтой, оранжевой или даже коричневой, употреблять ее нельзя ни для каких целей.

Загрязненная ржавчиной вода — угроза не только для здоровья человека, но и для техники. Засоряются сливные бачки унитазов, шланги и насосы стиральных машин, душ. Белье меняет цвет и не факт, что оно потом отстирается. Мыться, купаться и мыть голову тоже не рекомендуется. Если помыться в ней, тогда грозит пигментация кожи, ломкость и выпадение волос. То есть ржавая, желтоватая вода из крана — вещь не просто неприятная, она создает угрозу здоровью людей и исправности техники.

Доказательством неудовлетворительного качества воды, ее желтого или оранжевого цвета будут являться фото- и видеоматериалы.

Естественно, они должны быть качественные. Хорошо, если будет видна дата съемки. Так можно доказать, что такое явление происходит регулярно. Не надо часами напролет ждать, когда потечет чистая вода, И постоянно спускать ее тоже не стоит. Особенно если установлены счетчики. Прежде всего, позвоните в городскую аварийно-диспетчерскую службу.

Если проводятся плановые ремонтные или профилактические работы по вашему адресу, то диспетчер сообщит об этом. Скажет и время завершения этих работ. Если никакие работы не проводятся, то служба обязана зафиксировать факт обращения, дату и время в журнале и принять меры по устранению. На это законодательством отведено 2 рабочих дня.

Итак, вы позвонили или написали письмо в аварийно-диспетчерскую службу. В течение 2 дней к вам должны прийти сотрудники горводоканала, проверить качество воды и составить акт проверки.

Акт нужно заверить подписями. Оставьте себе его копию. Она пригодится, если на обращение водоканал не прореагирует, то придется действовать дальше — писать заявления в управляющую компанию, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру. То есть, если водоканал, несмотря на заявления, неполадки не устранил, сотрудники к заявителю не пришли для проверки, собственник имеет право обратиться в независимую компанию для проведения экспертизы.

Правда деньги на экспертизу придется заплатить самому, а потом взыскивать их с поставщика или с УК в судебном порядке.

Кроме перерасчета за коммунальную услугу существует возможность подать иск на возмещение ущерба. Иск подается на управляющую компанию или водоканал. Но когда будете требовать перерасчета или возмещения ущерба нужно помнить один нюанс. Причиной ржавчины может стать замена труб на новые самим собственником в помещении, принадлежащем ему, то есть в квартире, начиная от первой разводки.

Единственное исключение — это стояк. Он проходит через квартиру, является общедомовым имуществом. Поэтому, прежде чем начинать писать заявление, подумайте, не можете ли вы сами являться причиной неполадок с водой.

Управляющая компания является первой инстанцией, куда вы жалуетесь на воду, непригодную к употреблению. Юридический адрес, наименование компании и Ф. Либо найдите эти данные на официальном сайте. Если относите документ лично, то потребуйте расписаться в получении на обоих экземплярах. Если по почте заказным письмом, то сохраняете квитанции. После получения заявления представители УК обязаны прийти к вам домой, зафиксировать, что из водопроводного крана бежит ржавая, желтоватая вода, и составить акт проверки.

Лучше, если заявление будет коллективным, ведь не только вы страдаете от грязной воды. Поэтому вспомните, не меняли ли вы самостоятельно накануне трубы. В жалобе факты излагайте кратко, грамотно, без лирических отступлений. Настаивайте на том, что за коммунальные услуги оплата происходит своевременно приложите квитанции об оплате , поэтому требуете поставлять их нормального качества.

В конце предупредите, что оставляете за собой право обратиться в вышестоящие органы, если нарушение не будет ликвидировано. Жилищная инспекция осуществляет непосредственный контроль за деятельностью управляющих компаний и имеет широкие полномочия:. В эту организацию вы подаете жалобу, как на неудовлетворительное качество воды кроме грязи и ржавчины, можно указать, что недостаточно горячая, если это так на самом деле , так и бездействие управляющей компании на устранение данного факта.

Подать заявление можно в электронном виде. Перейдя по ссылке, вы найдете список инспекций по субъектам Федерации, данные руководителей и адреса официальных сайтов. Обязательно приложите копию договора с УК, так как вы основываетесь на том, что они нарушили договорные обязательства.

Так как произошло нарушение качества платных услуг, возникла угроза жизни и здоровья граждан из-за вероятности отравления водой, то стоит обратиться в Роспотребнадзор.

Эта организация проведет проверку фактов, изложенных в заявлении, снимет пробы воды и сделает ее анализ, наложит штраф на УК и поставщика. В отдельных случаях — поможет выявить и устранить причину загрязнения. Существует единый бесплатный номер: для всех регионов нашей страны.

Это контакты федеральных служб. Ускорить рассмотрение заявления можно, обратившись в местные органы Роспотребнадзора. По ссылке перечислены адреса сайтов региональных представителей организации.

В прокуратуру жалуйтесь в последнюю очередь. Иначе претензия будет просто перенаправлена назад, например, в ту же жилищную инспекцию если вы пропустили данную инстанцию. Хотите подать заявление через интернет? Или вообще не предоставили ответа.

При необходимости срок продлевается до 30 дней. При обращении в областную прокуратуру, минуя городскую или районную, приплюсуйте еще 7 дней. Они уходят на отправку жалобы в нижестоящий орган. Грязная, мутная, ржавая вода из крана доставляет неудобства всем жильцам многоквартирных домов и не только. Невозможно приготовить на ней еду, потому что можно отравиться.

Да и купаться в такой воде небезопасно. Куда жаловаться, если из крана течет ржавая вода? Куда обратиться в такой ситуации, как бороться с коммунальщиками в году? Многие жители многоквартирных домов уже привыкли, что очень часто по утрам у них из крана течет ржавая вода. Людям ничего не остается делать, как терпеливо ждать, пока мутный бурый цвет сменится на кристально чистую воду.

Уже стало понятно, чем опасна ржавая вода для здоровья человека, а какой вред она может принести технике — об этом люди даже не думают. А зря, потому что плохая вода из-под крана может стать причиной следующих проблем:. Получается, что ржавая вода вредна не только для здоровья человека, но и для всего, с чем имеет контакт вода — бытовая техника, кожа, посуда и т.

Многие граждане не знают, куда обращаться в случае, если из их кранов течет вода плохого качества. Поскольку вода неважно — горячая она или холодная является коммунальной услугой, то за нее, естественно, потребители платят деньги.

И обидно, когда не бесплатная вода течет грязной, мутной и ржавой струей. С жалобой на плохое качество воды для начала следует обратиться в аварийно-диспетчерскую службу телефон этой службы в каждом районе города свой, а узнать его можно у управляющей компании. Подать жалобу можно как в устной, так и в письменной форме.

Ржавая вода из крана: куда жаловаться, что делать, основные причины, как избавиться

Неприятнее ржавой воды из крана может быть только ее отсутствие. Не страшно если это единичный случай и через несколько минут она опять стала чистой. А вот если такое происходит регулярно и на протяжении несколько часов, то уже надо принимать меры. Какие именно?

Желтая, оранжевая, коричневая, бурая - не всегда это оттенки медовой акварели. Такими цветами может удивить обычная вода, текущая из крана в нашей ванной. Хотя… Кого этим сейчас удивишь.

Не платите за ржавую воду! Как отстоять свои права и получить компенсацию

Многим москвичам наверняка знакома ситуация, когда из крана течет вода плохого качества. Она имеет характерный ржавый цвет, неприятный запах и вкус. Потребители платят, но качественные услуги при этом не получают. Но не стоит отчаиваться, проблема решаема, уверяют специалисты. Главное знать, куда можно позвонить и пожаловаться. Для начала нужно определить поставщиков услуг. По вопросам отопления и горячего водоснабжения можно обратиться по телефону горячей линии:

Ржавая вода

Грязная, мутная, ржавая вода из крана доставляет неудобства всем жильцам многоквартирных домов и не только. Невозможно приготовить на ней еду, потому что можно отравиться. Да и купаться в такой воде небезопасно. Куда жаловаться, если из крана течет ржавая вода? Куда обратиться в такой ситуации, как бороться с коммунальщиками в году? Многие жители многоквартирных домов уже привыкли, что очень часто по утрам у них из крана течет ржавая вода. Людям ничего не остается делать, как терпеливо ждать, пока мутный бурый цвет сменится на кристально чистую воду.

Факт появления ржавой воды после отключения объясним и допустим. Когда по металлическим трубам постоянно течет вода, окисления не происходит.  Авария. Где-то произошла поломка и в воду стала попадать грязь: из крана идет мутная вода с неприятным запахом. Возможно, аварийно-диспетчерская служба и Водоканал еще не знают об аварии. А вы уже в курсе. Куда идти, кому звонить. Помните, что мы платим за чистую питьевую воду, а за ржавую и грязную платить не должны. Тем более, что пить такую воду и мыться ею вредно для здоровья. Не молчите о проблеме.

Ржавая вода из крана: что делать, куда жаловаться, можно ли в ней мыться

Шунгит для очистки воды: как использовать, польза и вред, отзывы врачей. Кремниевая вода: польза и вред, влияние на организм, свойства, как приготовить в домашних условиях. Что такое кислородная вода: как насытить жидкость кислородом, норма содержания, состав, польза и вред. Артезианская вода: что это такое, откуда она берется и чем полезна - химический состав, польза и вред.

Качество предоставляемых коммунальных услуг не всегда идеально, даже несмотря на их своевременную оплату. Работает ряд служб, которые несут ответственность за безопасность водоснабжения, его постоянство. Причин плохого качества водоснабжения несколько, от их вида зависит и вид организации, ответственной за устранение проблемы.

Если обслуживающая организация не исправляет ситуацию, необходимо обращаться за защитой прав в компетентные органы. С пб 8 Фед 8 Встает вопрос, возможно ли ее применение для личной гигиены и питья.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.