+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли сдать товар в спортмастере

Можно ли сдать товар в спортмастере

Спортмастер — магазин, занимающийся розничной продажей спортивных товаров и оборудования, одежды и обуви. Инвентарь приобретается лично в гипермаркете, с помощью интернет-сервиса с доставкой курьерской службой. Он относится к сети торговых точек, где налажено качественное сервисное обслуживание и продажа. Но брак, как правило, обнаруживается в процессе эксплуатации продукции, поэтому возврат товара в Спортмастер — практика, реализуемая гражданами в досудебном и судебном порядке. Кроме того, потребитель может сдать товар в магазин, если он ему не понравится по внешним характеристикам цвету, комплектации, фасону, размерам, габаритам. Спортмастер, как юридическое лицо, при ведении продаж устанавливает собственные правила обмена и возврата изделий, но они не противоречат нормативно-правовому акту, защищающему потребительские права, под номером , действующему с 7 февраля года.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Без рейтинга, выведите ненадолго повыше - уверена, тут есть грамотные юристы, да кому-то может оказаться полезным стоит без рейтинга. Коротко, покупала мужу дорогую ветровку в Спортмастере, через неделю разошелся шов подмышкой.

Возврат Sportmaster, как вернуть товар в магазин Спортмастер и можно ли получить деньги

Sportmaster — крупнейшая сеть спортивных гипермаркетов в России. При желании или в случае обнаружения брака покупатель может вернуть товар в магазин. Вещь при этом может быть и надлежащего качества, а возврат обусловлен желанием клиента. Организация принимает купленную вещь и отдает деньги обратно в соответствии с законодательством Российской Федерации закон о правах потребителей, статья 19 и внутренними правилами сети. В частности, можно отдавать товар не по месту приобретения, а в любую торговую точку Спортмастер.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. Согласно закону о правах потребителей статья 19 , клиент имеет право вернуть покупку в течение двух недель, не считая дня приобретения. Причины, по которым осуществляется возврат товара могут быть разнообразными: от обнаружения производственного брака до неправильно выбранного размера вещи. Продавец может отказаться принимать товар, если у покупателя при себе нет документов, подтверждающих покупку чек или товарная накладная , а также когда вещь неисправна по вине клиента или имеет следы использования.

Помимо этого, сотрудник магазина может сослаться на то, что изделие находится в списке товаров, не подлежащих возврату — обычно это нижнее белье, купальники, а также предметы личной гигиены.

Данная схема актуальна даже для предметов, которые были заказаны в интернет-магазине Спортмастер. Их без проблем можно сдать в любую розничную точку сети. Если клиент принимает решение вернуть товар по почте или курьерской службой, организация берет расходы по доставке на себя. Для этого нужно предоставить чеки или их сканы сотрудникам службы поддержки. Перед отправкой рекомендуется связаться с ними по горячей линии для дополнительной консультации. Номер телефона: 8- Звонок бесплатный. Иногда для установления причины поломки требуется экспертиза.

Об этом дополнительно сообщат сотрудники магазина или техподдержка. Покупатель может потребовать обмен бракованного товара на аналогичный, но надлежащего качества.

Продавец вправе отказать в этой услуге, если вещь предоставляется без чека. При возврате исправного изделия по желанию клиента процедура аналогична. Отличия состоят в том, что затраты на доставку курьером или почтой покупателю придется оплачивать из своего кармана, и срок ограничивается 14 сутками.

Раньше почтой можно было вернуть товары, заказанные на интернет-сайте Спортмастера. Если товар был исправен, то расходы на доставку ложились на клиента. Сейчас магазин не предоставляет эту услугу. Проще и дешевле вернуть покупку в любой из магазинов сети самостоятельно, они есть в каждом крупном городе России. Желательно обращаться по месту приобретения, но правила Спортмастера позволяют вернуть вещь в любой другой торговой точке сети. При себе следует иметь чек и паспорт.

Для осуществления процедуры сотрудники магазина как правило, это администратор оценят состояние изделие, примут заявление с просьбой о возврате бланк можно скачать выше и выдадут деньги. Если оплата производилась банковской картой, потребуется предоставить ее реквизиты.

Запрошенная сумма поступит на нее. Возможно, это произойдет не сразу — сроки безналичных переводов у каждого банка свои. Порой перевод может затянуться до 40 дней. Этот способ выбирают для возврата крупных товаров с браком — например, габаритных тренажеров. Согласно правилам сети, масса изделия должна быть больше или равна 31 кг.

Магазин направляет по указанному покупателем адресу специалиста, который устанавливает причину неисправности и организует вывоз предмета. Вернуть купленную в Спортмастере вещь и получить деньги можно точно так же, как и в любом другом магазине.

Организация осуществляет процедуру в соответствии с российскими юридическими нормами закон о защите прав потребителей, статья Однако действия сотрудников также регулируются внутренними правилами сети.

Процесс возврата не занимает много времени, сотрудники сети Спортмастер всегда готовы принять неподошедшую вещь и помочь с выбором новой. Поступление средств может быть задержано, в связи с необходимостью проведения экспертизы, а также сроками прихода денег на банковскую карту. Макарова Наталья Николаевна. Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей.

Похожие записи. Как вернуть товар в Спортмастер? Содержание 1 Сроки и условия 2 Возврат 2. Следует иметь ввиду, что: Каждый случай уникален и индивидуален. Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов: Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана. Макарова Наталья Николаевна Юрист коллегии правовой защиты.

Как вернуть товар в магазин Юлмарт? Как вернуть товар в магазин ОБИ? Как вернуть товар в магазин Бонприкс? Как вернуть товар в магазин Максидом?

Как вернуть товар в магазин ДНС? Как вернуть товар на AliExpress? Отменить ответ Войти с помощью. Сотрудничество Политика безопастности Пользовательское соглашение Контакты Досудебное урегулирование споров.

Post navigation

Покупка спортивного снаряжения и товаров для туризма — мероприятие крайне ответственное. Ведь именно от качества закупленного инвентаря зачастую зависит не только качество отдыха, но и здоровье покупателя.

Именно поэтому предоставляемые товары нужно тщательно подбирать, а при обнаружении несоответствий и брака возвращать обратно в магазин.

И в его магазинах вы можете купить практически все, что нужно для спорта и туризма. Но при этом достаточно часто клиенты данной сети сталкиваются с проблемой некачественных товаров. В этой статье мы расскажем вам о том, как можно вернуть товар в Спортмастер если он оказался бракованным или не удовлетворил всех ваших запросов. И поэтому при возврате товаров в Спортмастер процедура ничем не будет отличаться от обычной. Для начала поговорим о возврате товара качественного, исправно выполняющего все свои функции.

Вернуть товар надлежащего качества в Спортмастер возможно, но только при соблюдении целого ряда условий:. Все эти пункты могут быть проигнорированы в двух случаях: если товар не соответствует заявленным характеристикам и если вам были предоставлены неверные сведения при покупке товара. Для того, чтобы вернуть товар надлежащего качества в Спортмастер, вам потребуется:.

Обратите внимание на то, что не все товары надлежащего качества можно вернуть в Спортмастер. Связано это с тем, что этот магазин, помимо спортинвентаря, продает и предметы, которые входят в список товаров, не подлежащих возврату и обмену. В их перечень входят:. Их вы вернуть не сможете даже если выполните все условия — в Спортмастере вам смогут вполне правомерно отказать. Совсем другая ситуация наблюдается с товарами надлежащего качества.

Вы можете вернуть в Спортмастер абсолютно любой товар в течение 14 дней если он не пригоден к использованию, опасен, не выполняет свои функции или содержит значительный изъян. В этом случае не имеет значения, выполнены ли описанные выше условия возврата, а так же не важно, входит ли товар в перечень подлежащих возврату и обмену или нет.

Немного сложнее вернуть товар, который находится на гарантии. В Спортмастере его, скорее всего, не примут, и вместо возврата предложат ремонт. Обслуживанием же займется сервисный центр, ответственный за товар, ремонт проведут бесплатно.

Сдавать товар на обслуживание можно неограниченное число раз вплоть до конца действия гарантийного срока. Вернуть товар на гарантии все же можно, но только при соблюдении одного из условий:. В этом случае возврат можно провести без особых проблем, но для этого потребуется дополнительно заключение сервисного центра. Неправомерный отказ в возврате товаров Спортмастера — ситуация достаточно распространенная, и в ней надо знать, как правильно поступать. Помните, что любой неправомерный или необоснованный отказ является нарушением ваших прав потребителя, которые следует защищать.

Для начала стоит подать претензию руководству магазина. Вы можете сообщить её устно, но это редко дает результат, так что нужно будет её написать. В претензии укажите, от кого она подается, кому, какая у вас возникла проблема и какой товар на каких основаниях вы возвращали.

Рассматривать такое заявление будут не более 30 суток, после чего вам обязаны предоставить письменный ответ. Если ответ от руководства Спортмастера вас не удовлетворил, то вы можете отправить аналогичную претензию в Роспотребнадзор — главную надзорную службу страны.

В претензии, помимо описания самой проблемы с возвратом, стоит рассказать о реакции руководства Спортмастера. Рассматривать претензию и проводить проверку будут нее более месяца, после чего вам направят отчет о проделанной работе. Если же и Роспотребнадзор вам не помог, то вы можете подать иск в суд на Спортмастер с требованием вернуть товар. После передачи иска его рассмотрят в течение 5 суток, после чего вам будет сообщено о дате начала слушаний, на которых вам придется доказывать, что Спортмастер отказывает вам в возврате товара неправомерно.

После окончания слушаний суд должен будет вынести решение: либо потребовать от Спортмастера возврата, либо отказать вам в удовлетворении требований. Ваш адрес email не будет опубликован.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Возврат товаров. Содержание: Права покупателя при возврате Возврат товара надлежащего качества Что вернуть не получится Возврат товара ненадлежащего качества Разрешение споров. Но при этом сама процедура возврата товара в Спортмастер будет очень сильно зависеть от того, какой товар и на каких основаниях возвращается.

При этом нарушение общих норм дает гражданину право не только жаловаться руководству, но и возвращать товар с помощью претензий в госслужбы. Как вернуть или обменять товар надлежащего качества? Как вернуть строительные материалы в магазин? Как вернуть билеты в авиакомпанию "Аэрофлот"? Правила и порядок возврата товара в интернет-магазин. Как вернуть алкогольную продукцию обратно в магазин? Как вернуть РЖД билет, купленный в кассе и онлайн? Помните, что вам всегда могут отказать. Но при этом если отказ будет необоснован или неправомерен у вас возникает возможность решать спор в претензионном порядке.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Найти: Бесплатная горячая линия Юридическая консультация ежедневно с до Как вернуть бракованный товар? Правила и порядок возврата товара ненадлежащего качества.

Как вернуть деньги за товар? Похожие публикации Как вернуть или обменять товар надлежащего качества? Правила и порядок возврата товара ненадлежащего качества Как вернуть деньги за товар? Как вернуть деньги за билет на самолет? Поэтапный алгоритм действий: как вернуть электронные билеты РЖД?

Порядок возврата товара в магазин Спортмастер

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть товар обратно в магазин Sportmaster и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак товара поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Деньги возвращать никто не собирался.

Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 руб. Оригинал решения суда тут. А вы готовы бороться за свои права? Для качественного товара: перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации;.

Кроме того, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте по конкретному товару, статья про него наверняка есть, либо обратить за бесплатной консультацией юриста. Срок возврата товара в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказываетм магазин Sportmaster уполномоченное лицо абз. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если магазин Sportmaster уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Sportmaster уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного товара. Расходы по возврату товара несет продавец Sportmaster уполномоченное лицо п. Алгоритм действий в случае когда магазин Sportmaster уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если магазин Sportmaster уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию. В случае если после проверки качества товара, магазин Sportmaster уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то он магазин Sportmaster обязан провести экспертизу товара.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. В случае если магазин Sportmaster уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

В случае если магазин Sportmaster уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Шаг 7 Возврат некачественного товара При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Sportmaster уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного товара, если он не был предоставлен ранее. Расходы по возврату товара несет магазин Sportmaster уполномоченное лицо п. Срок возврата товара в рассматриваемом случае - в течение срока гарантии абз.

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии - 10 дней с момента предъявления требования ст. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает магазин Sportmaster уполномоченное лицо абз.

Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец Sportmaster уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

В случае если продавец Sportmaster уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. В случае если официальный магазин Sportmaster уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Срок возврата товара в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз. Не очень часто, но случается, что магазин Sportmaster уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. В случае если магазин Sportmaster уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию.

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если магазин Sportmaster уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать магазину Sportmaster уполномоченному лицу претензию.

В случае если магазин Sportmaster уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если магазин Sportmaster уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Возврат товара по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат товара по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок возврата товара в рассматриваемом случае п. Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать магазину Sportmaster уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег.

После получения документального подтверждения неисправности товара необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать магазину Sportmaster уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец Sportmaster уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:.

Возврат некачественного товара - тп Принципиальное значение при возврате товара имеет следующие обстоятельства:. В случае если после проверки качества товара, магазин Sportmaster уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то он официальный магазин Sportmaster обязан провести экспертизу товара.

Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец Sportmaster уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать магазину Sportmaster уполномоченному лицу претензию.

Возврат качественного товара - подлежит возврату Возврат товара в течение 14 дней Важно! Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел. Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой "другой" товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата товара в рассматриваемом случае - в течение 14 дней не считая дня его покупки п. Срок возврата денег за товар надлежащего качества - 3 дня с момента предъявления требования п. Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т.

В случае если магазин Sportmaster уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

При отказе от исполнения договора купли-продажи качественного товара необходимо вернуть его обратно магазину Sportmaster. Проверка качества капорa - порядок проведения, сроки, права потребителя Срок службы жакетки Срок гарантии на бордюр Что за короткий номер как вернуть деньги за смс или подписку Возврат хумуса, как вернуть хумус обратно в магазин и получить уплаченные деньги Алгоритм действий в случае когда магазин Sportmaster несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об обмене товара и последующем отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денег В случае если магазин Sportmaster несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

В случае если после собственной проверки магазин Sportmaster считает, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т. В случае если магазин Sportmaster не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Шаг 6 Возврат некачественного товара При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Sportmaster уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

К сожалению, вернуть товар надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным. Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи товара информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков п.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи. Возврат качественного товара - не подлежит возврату Возврат товара в течение 14 дней Важно!

Купленный вами товар по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества. Единственным основанием, по которому его можно вернуть - в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Sportmaster, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей ; товар ненадлежащего качества с браком , если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке ; много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате — Статья по этой ссылке.

Оглавление статьи 1 Возврат некачественного товара — технически сложного 1. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть товар с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п. Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом. В большинстве случаев для того, чтобы вернуть товар обратно магазину Sportmaster уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Шаг 3 Возврат некачественного товара. Шаг 4 Получение денег за некачественный товар. При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. В случае если магазин Sportmaster уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

На время карантина, актуальные условия по обмену и возврату заказа товара смотрите здесь. Для возврата денежных средств за заказ или полученный товар в магазине необходимо обратиться с банковской картой, если заказ был оплачен картой или наличными. Если же у вас нет банковской карты — то обязательно возьмите с собой реквизиты вашего банковского счета.

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата. Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат.

Если товар был куплен в период с Если товар куплен с При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки если она производилась за Ваш счет не компенсируются. Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар.

Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер. При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки если она производилась за Ваш счёт.

При возврате тренажера сначала необходимо вызвать эксперта из сервис-центра услуга бесплатная тел. Эксперт составляет акт о состоянии тренажера, на основании которого принимается решение о возможности возврата тренажера в интернет-магазин Спортмастер. Возврат в розничный магазин Спортмастер Услуга предоставляется для любого типа товара. По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 три дня с момента покупки товара.

Денежные средства будут возвращены в день обращения. Если Вы обратитесь в магазин ранее указанного срока, то Вы не сможете получить денежные средства в день обращения. Для осуществления возврата необходимо обратиться на стойку Администратора или на кассу магазина. Спортмастер рекомендует осуществлять возврат в том розничном магазине, где был куплен товар, или в розничных магазинах формата Гипер. Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за возвращенный товар Вы сможете также только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж.

Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют банковских дней. Для возврата денежных средств при оплате банковской картой необходимо иметь при себе следующие документы:. Вызов курьера Услуга предоставляется только для крупногабаритного товара вес товара от 31 кг - тренажеры, велосипеды и др. Денежная сумма будет возвращена не ранее, чем через 3 три дня со дня поступления возвращённого товара в интернет-магазин Спортмастер.

Для осуществления возврата Вам необходимо обратиться в интернет-магазин по телефону , где Вам предоставят полную информацию о порядке и сроках возврата и проконсультируют о правилах заполнения заявления на возврат. Вместе с возвращаемым товаром необходимо передать курьеру оригинал заполненного заявления на возврат. Для возврата денежных средств при безналичной форме оплаты необходимо указать в заявлении на возврат реквизиты карты, с которой была произведена оплата заказа.

Почта России В настоящее время товар, приобретенный в интернет-магазине Спортмастер, не может быть возвращен через Почту России. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара в интернет-магазин Спортмастер вместе с заполненным заявлением на возврат.

По итогам проведения экспертизы товара принимается решение о возврате или не возврате денежных средств. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.

В случае отсутствия указанных документов перед возвратом товара просьба обратиться в интернет-магазин Спортмастер. Поддержка вашей версии браузера прекращена. Пожалуйста, используйте альтернативный браузер. Проверить баланс Клубной карты. Войти Зарегистрироваться Список сравнения: 0. Товар добавлен. Каталог товаров. Популярный спорт. Все бренды. Подбор тренажера по целям тренировок.

Подбор тренажера по группе мышц. UEFA Средства для ухода. Беговые лыжи. Горные лыжи. Й ЙОГА. Библиотека знаний Как подобрать? Возврат товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат. Условия возврата товара Возврат товара надлежащего качества возможен при условии: 1. Возврат товара ненадлежащего качества Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка.

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается. Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется: наличными для Москвы и Московской области возврат денег производится по адресу : г. Москва, Кочновский проезд, д. Реквизиты Вашего банковского счета и банка необходимо указать в заявлении на возврат.

Каждый человек может приобрести в розничных точках или интернет-магазине торговой сети Спортмастер любые товары, при этом во втором случае можно отыскать большее количество вариантов изделий по сниженной стоимости. Однако, даже совершая приобретения в известном на всю страну и надежном магазине, можно наткнуться на брак или что-то иное, из-за чего возникнет необходимость вернуть купленный товар в Спортмастер.

Без рейтинга, выведите ненадолго повыше - уверена, тут есть грамотные юристы, да кому-то может оказаться полезным стоит без рейтинга. Коротко, покупала мужу дорогую ветровку в Спортмастере, через неделю разошелся шов подмышкой.

Я дико затупила, ведь могла в течение 2х недель вернуть товар без объяснения причин, а тогда 2 недели не прошло Сейчас подошел срок решения экспертизы, надо идти в магазин.

На чьей стороне закон? Как грамотно себя повести? Хотелось бы заранее подготовиться:. Возврат денег - в течении 10 дней с момента обращения по этому поводу, если проводят какую-либо экспертизу - в любом случае обязаны уложиться в этот срок.

В итоге обязаны либо вернуть деньги, либо предоставить отказ. Во втором случае с этим отказом обращайтесь в суд. Попробуйте как нибудь дозвониться до кого нибудь повыше в головном офисе, им може. Быть тупо проще позвонить и сказать что б поменяли, чем все это выслушивать:. Всем доброго времени суток. Хочу рассказать о том, как ДЛ из-за своей же глупости пытаются 2й раз стрясти оплату за груз.

И ттак в июле месяце моя мать получала груз из другого города. Отправлен был деловыми. Груз успешно привезли до двери. Водитель приехал без терминала, хотя чётко было указанно, что оплата картой. В итоге ещё и в магазин пришлось с ним кататься, так как у него и задачи не было. Ну да черт с ним. Главное, что привезли. Накладную с суммой оплаты он выдал. Благополучно история забыла ь до конца августа. Теперь ссамое интересное. В кконце прошлого месяца звонок из деловых линий: Здравствуйте, мама Комрада.

Почему груз не получаем? Сначало ррешили, что ещё что-то пришло. Но нет. Оказалось у них в системе указанно, что июльский груз не выдан. Посмеялись, сказали, мол все получено, а если что есть-везите. В итоге, через пару дней звонок: Вы груз получили? Хорошо, а не могли бы написать, что получили в свободной форме? Не вопрос, написали. Знали бы чем это чревато-послали бы в пешее эротическое.

Ибо через некоторое время, ДЛ заявили, что оплаты за груз не было и мы снова должны им р! Предполагаю, что водила собрал наличку с доставок и ушёл в закат. А компания решила восстановить потери за счёт клиентов. Отличная схема, не так ли. Теперь они заявляют, что раз мы подтвердили получение, а в системе оплаты не было - мы им должны.

Уже писали из Юр отдела. Вопрос ююристам и знатокам, что могут сделать нам ДЛ, как действовать нам и законно ли это? Все таки это не наши проблемы, что их кинул собственный водитель.

Накладная у нас на руках. Груз давно получен. А звонки и письма все идут и идут. Прошу ссовета по ситуации. Пост без рейтинга. Чукча не писатель. Чукча зол. Мама моя, разгружал я, тэг моё. Доброго времени суток пикабутяне. Прошу по возможности помощи и совета. У меня разрушается балконная плита,состояние ужасное,что признает и управляющая компания.

Приняли заявление на ремонт,на следующей недели обещали провести проверку,позвонить сообщить и все осмотреть я показывала им фото которое прикреплю По истечении уже двух недель никто не пришел и я отправилась сама к ним в гости ,поймала в кабинете и директора и того парня который обещал приехать. Весь разговор описывать не буду ,но суть в том что проверка была ,на требования и претензии о том где акт или почему мне не позвонили,и я не знаю о решении этой проверки меня просили не наезжать и тон убрать говорила спокойной но требовательно,но видимо недостаточно раз нужных бумаг у меня нет Признали что да это их работа плиту чинить,но они ничего сделать не могут ,только запретить мне выходить и опечатать его.

Попросила сделать хотя бы это что бы мне было от чего отталкиваться ,все мимо ушей. Ждите капитальный ремонт в году или бегайте выбивайте ремонт ,собирайте собрания дома и т. Собственно в чем вопрос, действительно ли это все решается только таким образом бегатни или меня пытаются обмануть подлым образом Спасибо за внимание.

Прошу помощи и советов. Я по главной ехал, с второстепенки вылетела 99ая и я ударился с ней. Вину свою водитель 99ой признал, справку оформили в ГИБДД без вопросов, где я признан потерпевшей стороной. Машине больше 10 лет, поэтому заявляю о выплате в виде восстановительного ремонта, зная что деньгами считают с износом. Ну не умею я детали с износом искать и не хочу. Тут же в офисе СК начинаются "цыганские финты" с уговорами "а вдруг вы на сумму нашу согласитесь? Отказался подписывать. Но подписал заявление, где я прошу направить на ремонт на СТОА, а если я соглашусь на сумму после расчетов, то выплатить наличными.

Именно в таком порядке текст написан был. Заморочив голову в итоге еще подпихнули бланк, где реквизиты тоже заполняются на случай выплаты и рядом галочку надо поставить.

Опять же со словами "только если вы согласитесь". Галочку я не ставил, вместо реквизитов написал просто "реквизиты предоставлю после согласования". В офисе включал запись на диктофоне телефона, к сожалению не разобрать слова точно хотя может как-то можно в прогах восстановить, еще не занимался. Экспертиза их проходит.

Через несколько дней звонок к счастью записанный разборчиво , мол вот вам сумма 38 т. Я говорю - нет, давайте ремонт на СТОА. По телефону говорят "хорошо, передадим в СТОА для согласования ремонта". Через несколько дней опять по телефону опять записано всё говорят - вам отказано, у вас "дефекты эксплуатации". Требую ремонт. Теперь формулировка "по результатам экспертизы повреждения правой фары, правого крыла не могли быть вызваны этим ДТП".

Пишу опять заявление - мол бог с фарой там царапинка маленькая, может и до этого и правда была, мне пофиг , а крыло ну явно в результате ДТП повредилось ЛКП за счет смещения капота:.

Это фото, и несколько других им тоже отправляю. Ну да ладно, там же пишу - мне и на эту царапину в общем-то всё-равно, готов согласиться не красить её, если всё остальное готовы отремонтировать. И вообще готов к сотрудничеству и переговорам, чтобы избежать ненужных судебных издержек. Всё-равно отказываются. Пилю жалобу в службу фин. Подаю онлайн, прилагаю свои письма в страховую и их отписки. ФУ в итоге назначают "дополнительную экспертизу", которую проводят по данным от страховой компании, без моего участия.

И тут внимание, супер эксперт что выдает вместе с ФУ:. Что за бред я так и не понял. Ну и остальное по тексту также со слов страховой просто записано, включая "дефекты эксплуатации". Да, на бампере у меня были другие царапины и в последнем заявлении страховой я тоже писал, что готов даже без покраски бампера рассмотреть ремонт. Но ответа не было никакого. Я так понимаю, ту бумажку без галочки и где я просто написал "реквизиты предоставлю после согласования" СК теперь обернула так, как будто я сам согласился на выплату деньгами.

Вот вопрос - можно ли это оспорить, с учетом изложенного? На словах хотели отказать, мол мы такое не выдаем. Сказал "принимайте и дайте письменный отказ тогда". На сегодня ответа пока никакого не поступало. Что вообще делать дальше посоветуете? Оспаривать решение ФУ в суде? Как подготовиться, что сделать?

Магазин Спортмастер – условия возврата товара

Покупка спортивного снаряжения и товаров для туризма — мероприятие крайне ответственное. Ведь именно от качества закупленного инвентаря зачастую зависит не только качество отдыха, но и здоровье покупателя. Именно поэтому предоставляемые товары нужно тщательно подбирать, а при обнаружении несоответствий и брака возвращать обратно в магазин. И в его магазинах вы можете купить практически все, что нужно для спорта и туризма.

На время карантина, актуальные условия по обмену и возврату заказа товара смотрите здесь. Для возврата денежных средств за заказ или полученный товар в магазине необходимо обратиться с банковской картой, если заказ был оплачен картой или наличными. Если же у вас нет банковской карты — то обязательно возьмите с собой реквизиты вашего банковского счета.

Можно ли возвратить или обменять товар в спортмастере

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть товар обратно в магазин Sportmaster и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак товара поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:.

Обмен и возврат Москва

Sportmaster — крупнейшая сеть спортивных гипермаркетов в России. При желании или в случае обнаружения брака покупатель может вернуть товар в магазин. Вещь при этом может быть и надлежащего качества, а возврат обусловлен желанием клиента. Организация принимает купленную вещь и отдает деньги обратно в соответствии с законодательством Российской Федерации закон о правах потребителей, статья 19 и внутренними правилами сети. В частности, можно отдавать товар не по месту приобретения, а в любую торговую точку Спортмастер.

Условия возврата товара в Спортмастер. Сдать вещь с серьезным браком, купленную в Спортмастере, можно в течение срока действия гарантии. То, каким он будет, определяется изготовителем продукции, а если определенного ограничения нет – магазином. Когда ни та, ни другая сторона точный гарантийный период не установила, применяется оптимальное время, не превышающее двух лет. ЧИТАТЬ Активация и регистрация карты Спортмастер, привязка к карте и изменения номера телефона. Чтобы вернуть в Спортмастер товар хорошего качества, если он не понравился покупателю, следует соблюсти такие условия.

Возврат товара в магазины Спортмастер

Магазины Спортмастер реализуют достаточно широкий перечень товаров. Хотя принадлежность изделий в своей совокупности одна.

Как вернуть товар в Спортмастер?

К спортивным товарам причислены: одежда для спортивных занятий, снаряды, тренажёры, инвентарь. Перечисленные товары не относятся к Перечню тех, что не подлежат возврату, а значит, что товар при необходимости можно вернуть продавцу в срок, установленный законодательством — 14 дней со дня покупки. Право распространяется на вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Если решено вернуть качественное изделие, потребитель должен прописать в заявлении причину возврата например, вещь покупалась в подарок другу, но не села по фигуре.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. blixasnari

    Да господи! Достаточно взглянуть на две вещи: 1 какие законы были приняты думой во время проведения чемпионата мира по футболу. 2 Сколько стадионов и спорт.объектов было построено за какие деньги и за чей счёт. И всё станет понятно даже дураку Ни о каком развитии спорта в стране здесь никто и не думал, я считаю. Да и не глупо ли проводить такое дорогостоящее мероприятие мирового масштаба, когда в стране 20млн. людей живущих за чертой бедности и огромное множество социальных проблем? Ведь это деньги народа и народ вправе решать нужен ли им этот многомиллиардный ЧМ или лучше пусть хлеб дешевле сделают, пенсионный возраст снизят и квартиры инвалидам и ветеранам нормальные предоставят например, почему нет?

  2. Евстигней

    Зашибись Грабанём людей беспощадно, сядем им на шею с пенсионными отчислениями, но зато они начнут деньги ценить больше! Вы говорите что в правительстве некомпетентные люди сидят, раз такое вытворяют, но вы же полностью сейчас повторили их позицию! Ну это же смешно)