+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Иск о возврате денег за товар ненадлежащего качества

Иск о возврате денег за товар ненадлежащего качества

При обнаружении дефекта после совершенной покупки, каждый покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в магазин. Это закреплено на законодательном уровне в Законе о Защите Прав потребителей. Место совершения покупки не имеет значения: будь то торговый центр, рынок или в интернет-магазин. Сделать это можно в течение 14 дней при соблюдении некоторых условий. Процедура происходит следующим образом: человек, совершивший покупку и нашедший изъян или брак в изделии может обратиться в магазин, где совершал покупку с просьбой вернуть его или обменять.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В соответствии с действующим законом о защите прав потребителей, покупатель, столкнувшийся с низким качеством обслуживания или товара, вправе требовать от продавца возмещение уплаченной суммы, выступив с соответствующей претензией.

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества

В случае появления претензий к покупке покупатель составляет на имя продавца заявление на возврат товара ненадлежащего качества. Сначала заявление, потом претензия. И если иного выхода нет — обращение в суд. А все составленные в досудебном порядке документы станут доказательством заявленных требований. Заявление на возврат технически сложного товара. Казань, ул. Гарантийный срок на товар установлен изготовителем и составляет 1 один год.

В процессе эксплуатации я выявила существенные недостатки указанного товара. В частности, экран не отображает контакт и номер звонящего, в момент вызова он абсолютно темный. Также отсутствуют звук входящего звонка, смс-уведомления и сообщений в мессенджерах. В соответствии со ст. С момента покупки прошло 10 десять дней. В связи с выявленными недостатками и на основании ст. В случае, если Вы за свой счет организуете экспертизу товара, прошу уведомить меня о месте и времени ее проведения.

Так как намерен лично присутствовать при проверке качества товара. В случае обнаружения недостатков приобретенного в личных целях товара потребитель вправе возвратить товар и требовать денежных средства. Если товар приобретался в предпринимательских целях, возврат товара осуществляется по нормам Гражданского кодекса. Но не закона о защите прав потребителя. Что такое недостатки товара? Во-первых, такой недостаток не должен был быть оговорен продавцом.

Например, покупатель приобрел на распродаже вещь. На ценнике указано — загрязнение. Если он его не отстирал, то вернуть вещь не получится. Но если он обнаружил, что, к примеру, кроме загрязнения есть иные дефекты дыра, запах , то нужно писать заявление на возврат товара ненадлежащего качества. Требования к качеству товара устанавливает ст.

А также многочисленные регламенты, ГОСТы, санитарные правила и т. Обычно с выявлением в товаре недостатков проблем у потребителей не бывает. Статья 19 Закона о защите прав потребителей прямо предусматривает, что заявление потребитель должен подать в течение гарантийного срока или срока годности. Если такой срок не установлен, то обнаружение недостатков в пределах 2 лет со дня передачи товара допускает возможность предъявить соответствующие требования.

Обращаем внимание, что срок начинает течь со следующего за днем передачи товара дня. Не с момента покупки его, а именно фактической передачи. А для сезонных товаров еще лучше — со дня наступления сезона. Которые определяет законодательство субъекта РФ. Срок годности начинает течь со дня изготовления товара.

Что делать, если гарантийный срок меньше 2 лет? А недостатки товара возникли явно до передачи товара покупателю, но вне гарантийного срока. В течение тех самых 2 лет потребитель вправе подать заявление на возврат товара ненадлежащего качества. Но при этом именно он обязан доказать, что недостатки товара возникли до передачи покупателю.

Или по причинам, которые существовали до передачи товара покупателю. После истечения гарантийного срока существенные недостатки исправляет изготовитель. Поэтому и заявление составляется на его имя. Обнаружение недостатков в товаре — неприятное событие. И обычно потребитель обращается к продавцу. Иногда же он вправе подать заявление и изготовителю, импортеру.

Но это его право, но не обязанность. Поэтому смело все требования адресуем продавцу. Если есть убытки, то о них потребитель в заявлении на возврат товара ненадлежащего качества указывает отдельно. Но нужно доказать причинно-следственную связь причиненного вреда и недостатка товара. После истечения 15 дней потребитель может осуществить возврат денег или требовать замены товара на такой же марки или иной только, если:.

После подачи заявления на возврат товара ненадлежащего качества продавец обязан его рассмотреть. И в течение 10 дней возвратить деньги, когда потребитель требует вернуть уплаченную за товар сумму. Сроки для иных требований устанавливает ст. В случае отказа удовлетворить заявление на возврат товара ненадлежащего качества покупатель вправе подать иск о защите прав потребителя.

Напишите свой вопрос Отменить ответ. Ваше имя. Вопросы юристу С чего начать? Калькулятор госпошлины. Напишите свой вопрос Отменить ответ Ваше имя.

Заявление на возврат некачественного товара

Продавец или производитель обязаны вернуть потребителю полную сумму, которая покрывает все убытки потребителя из-за бракованного товара. Чтобы восстановить права, которые нарушены товаром ненадлежащего качества, времени больше. Срок службы. Например, срок службы двигателя может измеряться километрами или годами. Срок годности. Гарантийный срок. Гарантийный срок определяет бремя доказывания.

Доказательством станет экспертное заключение. Если товар технически сложный. Список технически сложных товаров утверждается правительством. Такой холодильник можно обменять или сдать. Либо просить суд провести повторную экспертизу.

Законом установлены сроки экспертизы. Поэтому выбирайте удобный вам суд. Моральный вред. Итоговую сумму компенсации определяет суд.

Это требование неимущественного характера, оно будет отдельным пунктом заявления. Срок исковой давности. Длится оно, как правило, недолго. Обстоятельства дел бывают разные.

Анна Сысоева. Лучшее за неделю. Сколько стоит сделать самогон. Ради какого занятия вам стоит взять творческий отпуск?

Исковое заявление на возврат денежных средств: форма и содержание документа

Политика в отношении обработки персональных данных. На ваш адрес выслано контрольное письмо с информацией о подписке и паролем, а также кодом подтверждения регистрации. При проблемах с получением письма не забудьте на всякий случай сначала проверить папку СПАМ в вашей почтовой программе. Письмо с кодом может попасть и туда. Код подтверждения содержится в информационном письме, которое было отправлено Вам на E-mail.

На данный адрес электронной почты будет выслано письмо. Перейдите, пожалуйста, по ссылке, расположенной в этом письме. Далее действуйте согласно инструкциям. После оплаты договор будет доступен в личном кабинете в течение 7 дней. Чтобы получить доступ, необходимо войти в систему или зарегистрироваться.

Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара. Главная Исковые заявления. Суды общей юрисдикции Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара. Шаг 1. Купите документ. Шаг 2. Заполните документ, следуя подсказкам системы. Шаг 3. Проверьте документ с помощью предварительного просмотра. Шаг 4. Сохраните документ и экспортируйте в MS Word.

Купить документ за р. На приобретенный товар гарантийный срок не установлен. Однако, ответчик на претензию не ответил. Согласно ст. В силу ч. В соответствии со ст. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Как следует из ст. При этом цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. Статьей 15 Закона РФ от На основании изложенного, руководствуясь ст.

Приложение: 1. Копия искового заявления. Расчет убытков, причиненных продажей некачественного товара. Расчет неустойки за пропуск срока удовлетворения требований потребителя.

Кассовый чек. Копия претензии, направленной ответчику 6. Договор соглашение об оказании услуг представителя. Доверенность представителя. Я согласен на предоставление указанных выше данных, а также с Правилами использования материалов сайта.

Введите адрес электронной почты:. Введите пароль:. Забыли пароль? Вы можете войти, используя учетную запись одной из социальных сетей.

Пожалуйста, не путайте код подтверждения с паролем! Я не получил или забыл код. Введите, пожалуйста, e-mail, который Вы указывали при регистрации.

Центр защиты прав бизнеса. Защита прав граждан. Образец искового заявления при покупке товара ненадлежащего качества Образец искового заявление в суд, при продаже Вам товара ненадлежащего качества. Скачать 30 Кб. Содержание документа:. В соответствии со ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

На основании ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

До сегодняшнего дня претензионные требования не удовлетворены. На основании вышеизложенного в соответствии со ст. Взыскать с Ответчика в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Комментарии RSS. Написать комментарий. Ваше имя:. E-mail для ответов:.

Контакты Открыть. Самара - Юридическая компания "Успех". Казань - Юридическая компания "Успех". Ульяновск - Юридическая компания "Успех". Документы Открыть. Образец искового заявления при покупке товара дистанционным способом. Образец искового заявления при навязывании доп услуги при покупке товара или услуги. Образец претензии при покупке товара ненадлежащего качества. Образец искового заявление в случае некачественного туристического продукта.

Образец искового заявления в случае, если Вам некачественно оказали образовательную услугу. Образец искового заявления, в случае если Вам оказали некачественные медицинские услуги. Образец искового заявления с требованием о взыскании суммы вклада. Образец искового заявления о разделе совместно нажитого имущества супругов. Судебная практика и новости Открыть. Обязательна ли покупка бахил для посещения медицинского учреждения?

Налоговая может на полтора года отложить подачу заявления о банкротстве гражданина. Проверить качество еды можно будет с помощью смартфона.

Кто отвечает за качество доставки товара, купленного в интернете? Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю своё согласие на обработку моих персональных данных,в соответствии с Федеральным законом от

Политика в отношении обработки персональных данных. На ваш адрес выслано контрольное письмо с информацией о подписке и паролем, а также кодом подтверждения регистрации.

При обнаружении дефекта после совершенной покупки, каждый покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в магазин. Это закреплено на законодательном уровне в Законе о Защите Прав потребителей. Место совершения покупки не имеет значения: будь то торговый центр, рынок или в интернет-магазин.

Сделать это можно в течение 14 дней при соблюдении некоторых условий. Процедура происходит следующим образом: человек, совершивший покупку и нашедший изъян или брак в изделии может обратиться в магазин, где совершал покупку с просьбой вернуть его или обменять.

При себе нужно иметь паспорт гражданина РФ, чек об оплате покупки, целую упаковку, все ярлыки и этикетки, покупку без следов пользования. В магазине товаровед или администратор предложит написать заявление на возврат некачественного товара либо претензию на возврат денег за некачественный товар. Кроме этого он обязан предоставить образец описи некачественного товара перед возвратом. После этого вам обменяют изделие или вернут денежные средства в полном объеме.

Если все условия вами соблюдены, а продавец отказывается вернуть средства, следует обратиться городской отдел по защите прав потребителей. Там можно взять бланки претензий на возврат некачественного товара, составить исковое заявление или подать жалобу.

Как правило, после таких обращений продавцы оформляют подобные процедуры без проблем. Пример заявлений на возврат средств или равноценный обмен можно скачать здесь…, взять экземпляр в отделе по ЗПП или в магазине, где была сделана покупка. Но не все можно вернуть в магазин, даже при соблюдении всех вышеупомянутых требований. Нельзя вернуть или обменять:. Это далеко не весь перечень. С полным списком можно ознакомиться на сайте Комитета по Защите прав потребителя РФ. Бывают случаи, когда купленный прибор сломался или проявил дефект после дневного срока с момента покупки.

В этом случае также возможно вернуть свои средства или обменять его, но это займет гораздо больше времени. После дневного срока в силу вступает гарантийное обслуживание. Если купленное изделие на гарантии, вы должны отнести его продавцу и оформить квитанцию в сервисный центр.

При этом обязательно при себе иметь чек, полную комплектацию и целую упаковку. После технического осмотра, специалист сервисного центра составляет акт технического осмотра с указанными поломками и невозможностью ремонта или отсутствием запчастей.

На основании этого акта уже в магазине производится обмен или возврат денежных средств. При этом форма заявления немного меняется. Скачать образец заявления на возврат некачественного товара можно по ссылке.

Если в случае пользования изделием в течение гарантийного срока, вас не устраивает работа прибора или он подвергался неоднократному ремонту и дефект не устранился, его все равно можно вернуть в магазин.

Для этого необходимо сразу обратиться в отдел по защите прав потребителей и написать претензию на возврат некачественного товара, в которой подробно указать его наименование, стоимость и не устраненный дефект.

Также эти документы следует подкрепить справками и заключениями из сервисного центра. Затем нужно отправить эту претензию в магазин, где была произведена покупка. После процедуры ознакомления и рассмотрения приходит ответ в письменной форме на адрес покупателя. Только получив положительный ответ, вы сможете обменять изделие или вернуть деньги. Принято считать, что продавцы неохотно возвращают деньги и не всегда есть возможность обмена.

Это ошибочное мнение. Зная свои права, которые изложены в Законе о защите прав потребителя РФ, вы сможете отстоять их, соблюдая все правила купли-продажи. Сохраняйте чек об оплате в течение всего гарантийного срока, внимательно присмотритесь к товару в течение 14 дней, сохраняйте упаковку и прилагающую документацию. Самое главное, изделие не должно иметь следов пользования. При соблюдении этих несложных правил, вы всегда сможете себя подстраховать.

Юридические услуги в Москве для физических и юридических лиц. Круглосуточная горячая линия. Наследственные споры Оспаривание завещания или его сроков Раздел наследства Недвижимость Кадастровая стоимость Оценка причиненного ущерба Семейные споры Споры о разделе имущества Трудовые споры Взыскание заработной платы Незаконное увольнение или прием на работу Гражданское право Коронавирус Судебные вопросы Взыскание убытков Возмещение ущерба Защита прав потребителей Взыскание денежных средств из-за ненадлежащего качества Финансовое право Образцы документов.

Заявление на возврат некачественного товара При обнаружении дефекта после совершенной покупки, каждый покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в магазин.

Содержание 1 Причины возврата товара ненадлежащего качества 2 Как вернуть товар ненадлежащего качества на гарантийном сроке 3 Возврат товара по согласованию сторон 4 Образец заявления на возврат денег за некачественный товар 5 Образец претензии на возврат денег за некачественный товар. Получить консультацию. Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных. Категория: Образцы документов Дата: У этой статьи пока нет комментариев.

Воспользуйтесь формой ниже, чтобы оставить комментарий. Похожие статьи. Заявление на приватизацию земельного участка: образец Читать статью. Исковое заявление о признании брака недействительным: образец Адрес офиса:. Москва, Проточный переулок, дом Звоните нам по любым вопросам:.

Или пишите:. Меленчук Марина. Получите консультацию юриста по своей ситуации бесплатно. Как вам удобно получить консультацию:. Ведите номер телефона:. Режим работы:. Пн - Пт - , Сб Политика конфиденциальности.

Бесплатно скачайте справочник с полезными материалами, которые сэкономят вам десятки часов времени. Специально для вас мы собрали в один справочник:. Теперь вам не придется заполнять сложные документы по несколько раз. Получить бесплатный справочник. Заполните форму ниже и заберите полезный материал бесплатно. Получить справочник. Мы перезвоним вам в ближайшее время. Перезвоним в течение 30 минут Проведем первичный правовой анализ Рассмотрим особенности вашей проблемы Предложим возможные варианты решения.

Заказать звонок.

Как взыскать моральный ущерб с магазина

Продавец или производитель обязаны вернуть потребителю полную сумму, которая покрывает все убытки потребителя из-за бракованного товара. Чтобы восстановить права, которые нарушены товаром ненадлежащего качества, времени больше. Срок службы. Например, срок службы двигателя может измеряться километрами или годами. Срок годности.

Центр защиты прав бизнеса. Защита прав граждан. Образец искового заявления при покупке товара ненадлежащего качества Образец искового заявление в суд, при продаже Вам товара ненадлежащего качества.

Образец искового заявления при покупке товара ненадлежащего качества

В случае появления претензий к покупке покупатель составляет на имя продавца заявление на возврат товара ненадлежащего качества. Сначала заявление, потом претензия. И если иного выхода нет — обращение в суд. А все составленные в досудебном порядке документы станут доказательством заявленных требований. Заявление на возврат технически сложного товара.

Исковое заявление о защите прав потребителей, связанных с продажей некачественного товара

Купил 2 дивана в Много Мебели. Диваны ненадлежащего качества. Магазин отказал в удовлетворении претензии о расторжении договора и возврате денежных средств. Подал иск в суд. Состоялось первое слушание, на котором узнал что магазин отправил деньги почтовым переводом только стоимость товара , на мировую не согласен.

Товар ненадлежащего качества — это товар с недостатками. Они бывают двух видов: явные и скрытые. В первом случае недостатки можно обнаружить в момент покупки товара, а во втором — спустя некоторое время после использования.  Например, на фен установлен срок службы в 1 год. Это значит, что в течение 12 месяцев фен должен исправно сушить волосы, не бить током и перегреваться. Если это происходит, можно потребовать обменять фен или вернуть за него деньги. Иногда установить срок службы — это право производителя, а иногда — обязанность. Срок службы обязателен для товаров, которые спустя время могут нести опасность для жизни и здоровья, причинять вред имуществу или окружающей среде.

Иск о возврате товара ненадлежащего качества

Подача искового заявления в суд — эффективный способ добиться справедливости и взыскать с нечестного продавца не только стоимость товара, но и материальный и моральный ущерб. Однако перед обращением в государственную инстанцию важно соблюсти претензионный порядок разрешения спора. Речь идёт об оформлении письменной претензии о возврате денег за некачественный товар. Покупатель должен предоставить продавцу два экземпляра данного обращения.

Образец искового заявления о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества. Исковое заявление о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, причиненных ему убытков, неустойки и компенсации морального вреда.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.