+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Лучшая жалоба на скорую

Лучшая жалоба на скорую

Часто бывает так, что при звонке в скорую помощь вам отказывают в помощи. Дежурный врач пытается дистанционно вам помочь, ссылаясь на несерьезность заболевания. Особенно тяжело переносится данная ситуация людьми преклонного возраста, потому что они часто одни и надеяться им приходится только на скорую помощь. С таким явлением, как отказ скорой помощи в приезде к больному человеку, необходимо решительно бороться. Если не приехала скорая помощь по вызову — нужно бороться за свои права. Без веских оснований скорая помощь не имеет права вам отказать в вызове.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Дата публикации материала: Рассказываем, как правильно составить и подать официальную жалобу на бригаду СМП.

Куда жаловаться на врачей (поликлинику, скорую, медучреждения)?

Оказание скорой помощи нередко осуществляется с нарушениями, допущенными работниками выездной бригады или станции. Устранить такие нарушения можно путем подачи жалобы, содержащей описание ситуации и требование исправить ее. Место подачи жалобы зависит от причины подачи. Субъектами жалобы могут быть как врачи бригады, так и сотрудники станции скорой помощи — например, при отказе приехать на вызов или при отсутствии у прибывших врачей нужных приборов или лекарств. Время ожидания бригады составляет 20 минут, но данное время может быть скорректировано с учетом региональных, топографических и погодных факторов — в таком случае долгое ожидание скорой не может быть причиной жалобы п.

Жалоба составляется от имени пациента или лиц, которые осуществляли вызов скорой. Текст документа должен содержать:. В качестве доказательства можно приложить запись разговора с диспетчером, врачами бригады, а также сотрудниками станции скорой помощи. Также используется распечатка времени звонков, медицинские справки и бюллетени о состоянии здоровья пациента.

Если причиной жалобы стали действия бригады, приведшие к ухудшению состояния пациента, то нужно подробно описать проводимые врачами мероприятия и изменения состояния больного например, после ввода инъекции у пациента началась аллергическая реакция.

При подаче жалобы на действия конкретных сотрудников скорой помощи нужно указывать их ФИО. Узнать фамилии врачей приехавшей бригады можно путем подачи запроса на станцию скорой помощи, указав в запросе время вызова и приезда скорой. Если действия врача скорой подпадают под отдельные статьи уголовного или административного кодекса, то в жалобе нужно указывать номера и части таких статей. Подача бумаги главному врачу станции позволит привлечь к должностной ответственности диспетчера или прибывшего врача , а также устранить некомплектность кареты скорой необходимыми препаратами или приборами.

Росздравнадзор является организацией, призванной оперативно решать проблемы при взаимодействии врачей и пациентов. Подать жалобу можно через сайт и местные отделения Росздравнадзора. Жалоба в Минздрав подается в исключительных случаях — когда руководство станции скорой помощи не реагирует на обращения или при постоянных нарушениях в работе бригад скорой отдельного населенного пункта. Все дела по расследованию врачебных ошибок врачей скорой берутся на контроль местной прокуратуры, если такая ошибка привела к смерти или была совершена при подозрительных обстоятельствах.

В суд следует обращаться после получения реакции на жалобы от предыдущих инстанций. Целями обращения в суд могут являться:. Текст документа следует распечатать в двух экземплярах.

Одна копия остается у получателя жалобы, а на второй копии принявшее жалобу лицо должно поставить отметку с датой и временем принятия документа. Если действия или бездействие бригады врачей скорой привели к тому, что пациент остается в опасном для жизни состоянии, необходимо как можно быстрее рассылать копию жалобы в прокуратуру, Росздравнадзор и к главврачу станции скорой помощи и в качестве основного требования нужно указывать оказание больному необходимой помощи.

Подавать жалобу на скорую помощь необходимо сразу после инцидента, указывая время всех событий как можно точнее. В тексте следует описывать максимальное количество относящихся к делу фактов, избегая эмоциональной окраски описания и сохраняя логичную последовательность изложения. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Важно учесть, что диспетчер не отправит бригаду на вызов, если его причиной является похмельный синдром, зубная боль , обострение хронического заболевания у наблюдаемого больного или потребность в лекарствах или рецептах на них.

Также скорая не привлекается для констатации факта смерти. Ситуацию необходимо изложить в хронологическом порядке с момента вызова скорой, упоминая все существенные детали: содержание диалога с диспетчером, действия прибывшей бригады, последующие события. Важно указать время каждого существенного момента.

В заключительной части текста заявитель излагает свои требования: разбора ситуации, устранения правонарушения и привлечение виновных к ответственности. Образец жалобы можно посмотреть здесь. Жалоба в прокуратуру направляется при вымогательствах взятки со стороны врачей или при совершении действий, приведших к гибели или потере здоровья пациентов. Рассмотрение жалобы на скорую производится в течение 30 дней.

По прошествии данного срока принявшее жалобу лицо должно представить заявителю письменный ответ. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен. Как заставить продавца выполнить условия. Плохое качество сотовой связи. Есть ли смысл жаловаться оператору и требовать перерасчета. Ресторан включил чаевые в счет. Насколько это законно и нужно ли их оплачивать. Что делать, если опоздал на самолет. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Вызываете скорую помощь, а вам отказывают! Куда жаловаться?

Часто бывает так, что при звонке в скорую помощь вам отказывают в помощи. Дежурный врач пытается дистанционно вам помочь, ссылаясь на несерьезность заболевания.

Особенно тяжело переносится данная ситуация людьми преклонного возраста, потому что они часто одни и надеяться им приходится только на скорую помощь. С таким явлением, как отказ скорой помощи в приезде к больному человеку, необходимо решительно бороться. Если не приехала скорая помощь по вызову — нужно бороться за свои права. Без веских оснований скорая помощь не имеет права вам отказать в вызове.

Данная мера способна наказать провинившихся работников и вполне способна справедливо наказать. После того как жалоба попадает на стол руководителю, он принимает меры и рассматривает действия своих подчиненных на соответствие правовых документов. В итоге вам придет ответ в письменном виде с решением руководства на вашу жалобу.

Часто случается так, что начальство покрывает своих провинившихся работников, но если данная мера не имеет результатов, тогда необходимо переходить к крайним мерам.

В региональном Министерстве здравоохранения существуют приемные кабинеты для обычных граждан в специально отведенное время. Здесь есть возможность отстоять свои права и позицию, добиться решения проблемы в отношении медицинского персонала. После того как пройдет проверка в отношении тех должностных лиц, которые указаны в вашем обращении, при подтверждении ваших доводов они будут наказаны в зависимости от степени их вины.

Письмо составляется в свободной форме. Направить его можно через Почту России, через электронную почту. На ответ по вашему письму дается месяц со дня подачи заявления, независимо от того, как было отправлено письмо: в электронном виде или письменном. Если медицинские работники некорректно повели себя с больным, то у него имеется право обратиться в прокуратуру и потребовать проверки данного происшествия.

Подать заявление можно тем же способом, что и в министерство здравоохранения. В этом случае вам необходимо составить иск с приложением подтверждающий документации. В нём изложить суть претензии с указанием некорректного поведения и ссылкой на правовую документацию. При обращении в полицию необходима фиксация нарушения, которая привела к вреду здоровья. Данный факт подразумевает наложение уголовной ответственности на медицинский персонал. Писать заявление в полицию необходимо в крайней ситуации, если есть доказательства, что медицинский работник умышленно причинил вред здоровью.

Далеко не все знают, как корректно составить письмо с претензией. Жалоба составляется в свободной форме от руки. Правила следующие:. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Автор публикации: Юрист,. Был а Написать сообщение. Довольны ли Вы работой диспетчерской службы скорой помощи? Проголосовали: Проголосуйте, чтобы увидеть результаты. Ваш рейтинг должен быть не менее для оценки публикации. Поделиться в социальных сетях:. Комментарии 53 Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения.

Популярные Новые Старые. Показать ещё комментарии Хильду Кармен задержали голой на проезжей части. Надежда Бабкина пришла на прощание с телеведущим Михаилом Борисовым. Как уходили кумиры. Андрей Миронов. В Армавире на учете в наркодиспансере состоят 6 подростков. Шестилетний ребенок вызвал скорую и спас раненного грабителями отца. Стала известна причина смерти Михаила Борисова ведущего "Русское лото". Кого освободят от штрафов за нарушение ПДД. Появились фотографии с места смертельной аварии с участием российского актера.

Россиянка случайно убила любовника во время секса. Жительница Подмосковья убила партнера во время секса. Жительница Ногинска случайно убила любовника во время секса. Какая причина смерти Михаила Борисова телеведущего "Русское лото": названы обстоятельства смерти.

Написать жалобу на скорую помощь

Если медики не выполняют свои обязанности или нарушают права пациента, следует написать жалобу. Грамотно составленный документ и правильный выбор адресата помогут скорее добиться справедливости. Основанием пожаловаться на скорую помощь могут стать любые ситуации, связанные с нарушением прав обратившегося гражданина.

В первую очередь жаловаться следует главному врачу учреждения. Ее руководитель должен:. Решение вопроса будет во многом зависеть от личности руководителя, его стремления совершенствовать работу подчиненных. Если он отказывается урегулировать инцидент, следует обращаться в другие инстанции. Органы Минздрава представлены в разных субъектах РФ региональными структурами Департаментами, Управлениями, Комитетами , специалисты которых занимаются в том числе вопросами нарушения прав граждан по части оказания срочной медицинской помощи.

Не имеет смысла жаловаться в Главный офис, поскольку обращение все равно направят на рассмотрение в отделение по месту инцидента, соответственно потребуется дополнительное время на пересылку документов, что только увеличит сроки ожидания ответа. После изучения обращения будет проведена проверка подлинности описанных в нем фактов.

В случае их подтверждения — приняты меры с учетом тяжести нарушения. На случаи халатности, некомпетентности, требования взятки можно пожаловаться в местное отделение Росздравнадзора.

Его сотрудники вправе проводить независимые проверки по факту нарушений и привлекать медработников к ответственности.

Прокуратура обязана следить за исполнением норм законодательства, поэтому в жалобе важно указать действия фельдшера или врача бригады скорой, которые являются незаконными согласно действующего законодательства. Жаловаться следует в Прокуратуру по месту жительства.

Жители Москвы могут:. На заметку! Пожаловаться на скорую помощь в полицию можно в случае совершения действий, подразумевающих уголовную ответственность: причинения вреда здоровью умышленного или из-за халатности , приезда в состоянии опьянения, отказа в оказании помощи, вымогательства и т. Кроме того, обратиться к защитникам правопорядка можно при отказе диспетчера оформлять вызов, что можно квалифицировать по ст.

В таком случае следует позвонить на горячую линию полиции, а ее сотрудники уже свяжутся со станцией скорой помощи. После таких действий бригада зачастую приезжает незамедлительно. Жалобу можно написать от руки или напечатать на компьютере.

Главное, придерживаться делового стиля, не использовать оскорбительные или нецензурные выражения. В документе следует указать:. Скачать образец жалобы на скорую помощь. Вопрос: Последний раз ждала приезд бригады скорой помощи около 3 часов. На основании какой статьи я могу подать жалобу?

Ответ: В этом случае необязательно указывать нарушенные нормы законодательства, документ можно составить в свободной форме и направить Главному врачу, а затем в управление здравоохранения. В случае его игнорирования обращайтесь в прокуратуру. Вопрос: Вызвала бригаду в связи с острой болью в сердце и онемением конечностей. Врач приехал через полчаса, но отказался что-либо делать из-за отсутствия полиса ОМС. Является ли это нарушением моего права на бесплатную медпомощь? Ответ: Для граждан, не зарегистрированных в системе ОМС, скорая медицинская помощь оказывается за счет регионального бюджета п.

Таким образом, отказ врача был неправомерен и является основанием для жалобы. Вопрос: Папе стало плохо на даче, которая находится в пригороде. Попытались вызвать скорую, но диспетчер отказал в оформлении вызова из-за удаленности расстояния.

Ответ: Медработники обязаны выезжать на вызов, независимо от местонахождения пострадавшего. Может быть только скорректировано время ожидания бригады за пределами территории города. Отказ является неправомерным. Его аргумент — эти люди прикреплены к поликлиникам по месту жительства и неважно, что это может быть другой город и даже область. Это правомерно?

Ответ: В случаях, требующих срочного медицинского вмешательства, помощь должна оказываться безотлагательно и независимо от места прописки. По этому поводу следует жаловаться в отдел здравоохранения, прокуратуру. Можно приложить распечатку совершенных телефонных вызовов и специалисты проведут проверку. Вовремя направленная жалоба на участкового терапевта — это не только возможность привлечь специалиста…. Любой врач имеет определенный круг обязанностей, который касается не только его профессиональной сферы….

Далеко не во всех случаях лица с ограниченными возможностями здоровья могут полноценно реализовывать…. Написать жалобу на скорую помощь. Когда жаловаться Основанием пожаловаться на скорую помощь могут стать любые ситуации, связанные с нарушением прав обратившегося гражданина.

Например: Длительное ожидание бригады. Установленный норматив приезда бригады в России — 20 минут с момента вызова, но он может изменяться в отдельных регионах с учетом транспортной доступности, плотности заселения и других особенностей территории.

Отказ в оформлении вызова. Законодательством определены только отдельные случаи, когда отказ будет обоснованным: для снятия зубной боли или похмельного синдрома, выполнения ранее назначенных врачом процедур перевязок, уколов, ингаляций , оформления рецепта к лекарствам или больничного, транспортировки до больницы если нет необходимости в экстренном медицинском вмешательстве.

Халатность если бригада затягивала с выполнением необходимых действий, из-за чего был нанесен вред здоровью. Некомпетентность некорректная постановка диагноза, проведение лечебных мероприятий, которые не помогают, а вредят пациенту и пр.

Отсутствие необходимых лекарственных препаратов или оборудования. Согласно ст. Хамство, грубое обращение. При исполнении профессиональных обязанностей врач обязан не забывать о нормах медицинской этики. Видео: экипаж скорой помощь отказал ветерану войны в госпитализации Не следует путать скорую экстренную и неотложную помощь.

Первая вызывается для экстренной помощи в случае угрозы здоровью или жизни человека, вторая — при недомоганиях, не несущих критической угрозы, поэтому нормативное время ее ожидания до 2 часов. Решение о типе бригады принимает диспетчер, поэтому важно подробно объяснить состояние человека, для которого оформляется вызов. Если письменную жалобу планируется доставить лично, она составляется в двух экземплярах: первый — передается адресату, второй — остается у автора с отметкой о приеме.

Дежурные юристы Возможно, вам будет интересно: Написать жалобу на участкового терапевта Вовремя направленная жалоба на участкового терапевта — это не только возможность привлечь специалиста…. Написать жалобу на врача Любой врач имеет определенный круг обязанностей, который касается не только его профессиональной сферы…. Жалоба на нарушение прав инвалидов Далеко не во всех случаях лица с ограниченными возможностями здоровья могут полноценно реализовывать….

Подача жалобы на скорую помощь разрешается в установленном правительственным аппаратом порядке. При этом надзорным и проверяющим инстанциям также вверяется обязательный перечень правил по принятию, регистрации, обработке жалобы на скорую помощь и ответ на нее в установленные сроки. При разделении этих служб работает принцип первоочередности обслуживания граждан.

Простым языком вызов квалифицируется по двум категориям: как серьезный с возможностью проявления максимально отрицательных последствий для здоровья больного или наступления у него летального исхода, а также как менее тяжелый с признаками общих заболеваний, не несущих угрозу жизни. Категоризация основана на законе об основах охраны здоровья и приказе Минздрава о нормативах оказания скорой помощи.

Экстренные приезды скорой помощи осуществляются, когда есть реальная угроза жизни человека. А неотложные — при стандартном течении болезни. К примеру, боль в сердце, на которую может жаловаться пациент, проявляется по-разному: являясь проявлением ишемической болезни либо преддверием инфаркта с нестерпимой болью. Так как во второй ситуации человеку грозит реальная опасность, то к нему приезжает экстренная скорая помощь.

В случае с терпимой болью вызов будет направлен на скорую неотложную помощь. Безусловно, помощь поступит ко всем обратившимся, но с учетом данной последовательности. В зависимости от характера жалоб пациентов на свое самочувствие, вызов скорой может быть и вовсе передан на участок по месту проживания человека.

В этом случае необходима не срочная медицинская помощь в виде скорой, а назначение длительного лечебного курса. При этом вызов по жалобам также будет считаться неотложным.

Неправильная категоризация входящих вызовов, повлекших серьезные осложнения по здоровью, может действительно стать основанием для того, чтобы человек начал жаловаться в вышестоящие инстанции. Здесь подразумевается неверное причисление симптомов к неотложной, а не экстренной помощи. Кроме того, задержка машины скорой помощи может объясняться нехваткой транспорта, что также становится поводом для проверки. Низкая компетенция приехавшего на место медперсонала или отсутствие оборудования и лекарств в автомобиле скорой помощи тоже являются поводами для желания жаловаться в надзорные органы или непосредственно к руководству медицинского учреждения.

При этом жаловаться в зависимости от специфики ситуации разрешено как в суд и правоохранительные органы, так и в правительственные учреждения.

Телефон 03 необходим не только для осуществления вызова скорой помощи. Ответивший специалист обязан в первую очередь уточнить симптоматику предполагаемого пациента и правильно распределить звонок в экстренную либо неотложную помощь.

На этом его работа не заканчивается. Для поддержки населения и возможно оказания первой помощи в самостоятельном режиме, оператор может дать некоторые рекомендации по облегчению состояния больного и проведению первичных мероприятий. Либо наоборот высказать запреты на осуществления каких-либо действий например, переносить или передвигать человека с возможными переломами и разрывами внутренних органов.

По приезду скорой помощи врачи обязаны тщательно осмотреть больного и принять решение о его немедленной госпитализации или осуществлению действий медицинского характера на месте без выезда в медицинское учреждение.

Для этого у них должно иметься соответствующее медицинское оборудование и медикаменты. При этом врачи не могут обязать больного покинуть пределы его места жительства. Предполагаемый пациент может и вовсе отказаться от поездки в больницу, написав добровольный отказ. Такой документ нужен для снятия человеком ответственности с персонала скорой помощи, которым была предложена поездка.

Взрослый гражданин может написать такую бумагу как от себя, так и от имени своего несовершеннолетнего ребенка. Доставляя человека по скорой по адресу его будущего лечения, у него имеется больше шансов на ускоренную процедуру регистрации и сопровождения в нужное отделение. Объясняется это тем, что самочувствие самостоятельно прибывших граждан предположительно считается более приемлемым для долговременного ожидания в очереди, нежели приехавших на машине скорой помощи. Юридическая база об основах деятельности медицинских организаций и их подразделений скорой помощи, указанная ранее, предполагает определенный регламент работы.

При этом порядок рассмотрения жалоб контролируется иными законами. Человек может неверно интерпретировать ситуацию с отказом скорой ехать к нему для оказания помощи. Возможно, скорая помощь просто квалифицировала вызов как неотложный, поэтому посещение больного врачами в этом случае осуществится не в экстренном порядке, а виде неотложной помощи спустя некоторое время.

Данную информацию стоит уточнить по Полного отказа приехать в скором времени по вызову быть не должно. Исключением выступает передача информации на участок для его посещения участковым врачом поликлиники по месту его прикрепления не обязательно регистрации по месту жительства.

Более серьезные заболевания обязаны обслуживаться скорой. Как правило, отказы от диспетчеров больным не поступают, так как это грозит административной ответственностью. По поводу таких эпизодов стоит немедленно сообщать в специализированные департаменты и иные федеральные службы.

Например, в Минздрав или Росздравнадзор. Причем при серьезных угрозах здоровью жаловаться следует не в порядке онлайн обращения, а через звонок на горячую линию. Основанием является, во-первых, персонализированная претензия человека, оформляемая далее в виде жалобы.

А также законодательная основа, подтверждающая возможный факт нарушений. Стоит понимать, что межличностные столкновения с персоналом на уровне общения можно с натяжкой отнести к их недостаточной компетенции. Реально решаемые задачи скорее заключаются в неудовлетворительном структурном устройстве работы медицинского учреждения по различным причинам недостаток финансирования, неверное распределение бюджетных средств руководством, недостаток организационной составляющей в деятельности подразделения скорой и т.

Немаловажным фактором в эффективном решении поставленной задачи, на которую решил жаловаться заявитель, является установление нужного адресата. Наряду с организациями, защищающими права потребителей в общем конституционном порядке, в России имеются и узкопрофильные надзорные организации государственного и общественного толка. Безусловно, обращение к руководству может подействовать незамедлительно на решение проблемы.

Однако, зачастую такие жалобы не приносят реального результата, так как имеют неофициальный характер. Если жаловаться не в устном порядке, а оформить претензию на имя руководства медучреждения в письменном виде без уведомления надзорных органов, то она также может остаться без движения.

Во многом решение вопросов по жалобе пациента внутри учреждения зависит от личностных характеристик представителей руководящего состава, их открытости и желания совершенствовать работу больницы. При оформлении такой жалобы стоит правильно выбирать нужного адресата, так как в администрации может присутствовать несколько руководителей.

Выбор осуществляется также исходя из специфики происшествия. Жаловаться в Минздрав необходимо для глобальной проверки учреждения. Эта госструктура не вправе отказать обращающимся людям в рассмотрении их жалоб при соответствии требований, предъявляемым к заявлениям. При этом Минздрав разрешает как личные визиты для изложения жалобы на бумаге, так и использование в этих целях онлайн обращений.

Доступны и телефоны горячих линий для консультирования. Если человек решил жаловаться на скорую помощь в электронном формате, то следует заходить на сайт территориального отделения Минздрава.

Главный офис будет пересылать гражданский запрос компетентному органу по месту произошедшей ситуации, что явится причиной продления срока ожидания ответа на жалобу. Жалобы в прокуратуру имеют целью проверку работы организаций частного и государственного характера. Жаловаться прокурору лично следует с оформлением письменного заявления по образцу и в порядке очередности либо по записи на прием.

Жалобы в прокуратуру принимаются как от индивидуальных заявителей, так и группы пострадавших лиц. Второе наиболее убедительно для проведения внеплановой проверки. Каждый сайт соответствующей структуры должен показать пользователю номер телефона, по которому можно напрямую жаловаться на скорую помощь либо уточнять графики работы личного приема или специфику протекания проверочного этапа.

При этом необходимо разграничивать главные офисы и территориальные органы исполнительной власти. Наиболее оправдан второй вариант для поиска подходящих телефонов. Доступные телефоны, указанные на сайте Минздрава для того, чтобы пожаловаться на функционал скорой помощи:. Поступившая жалоба должна быть в обязательном порядке зарегистрирована и отправлена на обработку.

Последняя включает разбор изложенных событий при помощи внеплановых проверок и опросов возможных свидетелей и иных потерпевших от правонарушения. Срок рассмотрения жалобы после ее регистрации составляет 30 дней. При этом ожидать ответа можно исключительно в случае правильного заполнения заявления по форме и содержанию.

Жаловаться следует с включением личных и контактных сведений заявителя, а сама проблема должна излагаться четко по фактам и понятным языком. Полезным будет подтверждение изложенной жалобы документальными доказательствами. Федеральное законодательство устанавливает, что пациент имеет право на получение квалифицированной медицинской помощи. Она дифференцируется законодателем на несколько уровней:.

Под скорой неотложной помощью законодатель понимает такую медицинскую помощь, которая предоставляется пациенту в экстренных случаях: внезапные острые состояния, возникновение или обострение хронических заболеваний. Законодатель не сводит неотложную помощь к экстренной. Экстренная означает, что для жизни и здоровья гражданина имеется угроза.

А неотложная означает, что опасности для жизни и здоровья не имеется, но гражданину все равно требуется оказание высококвалифицированной помощи сотрудников медицинских учреждений в связи с обнаружившимися проблемами со здоровьем.

Ссылки скорой помощи на то, что она не будет оказывать медпомощь из-за отсутствия полиса, являются несостоятельными. Пациент, который не имеет полиса, должен быть обслужен врачами скорой в любом случае. Срок реагирования на устную жалобу составляет дней. Каждый россиянин имеет право на медицинскую помощь, которая должна предоставляться бесплатно. Однако случаются ситуации, когда от действий медиков пациенту становится только хуже.

Это может быть неверно поставленный диагноз или ошибочно подобранное лечение. Бывает, что диспетчер вовсе отказывает в вызове медицинской бригады. В таких и не только случаях, на нерадивых медиков можно повлиять, посредством законодательства, написав жалобу на скорую помощь. Скорая не может без весомых оснований отказать в вызове. При необходимости, организовывается эвакуация больного.

Лица, не имеющие гражданства и иностранцы имеют равные права с россиянами на получение медицинской помощи ст. Жалоба на скорую помощь должна быть написана в деловом стиле. Нельзя допускать ошибки и помарки в документе. Это могут быть фото или видео, свидетельства очевидцев, документы, подтверждающие неверные действий врача.

Имея данную доказательную базу, у пациента будет больше шансов добиться справедливости. Заявитель может потребовать наложения на медицинского работника дисциплинарного взыскания, возмещения ущерба здоровью в материальной форме или увольнения по статье.

Определенной структуры по написанию жалобы нет, её можно написать в произвольной форме, однако необходимо придерживаться структуры, дабы не забыть об определенных моментах.

Подача жалобы на скорую помощь разрешается в установленном правительственным аппаратом порядке. При этом надзорным и проверяющим инстанциям также вверяется обязательный перечень правил по принятию, регистрации, обработке жалобы на скорую помощь и ответ на нее в установленные сроки.

Добрый день, уважаемые читатели! Если вы столкнулись с некачественным оказанием медицинских услуг, то не только можете обратиться с жалобой - это без преувеличения ваш гражданский долг. Халатность медработников вполне может стоить кому-то жизни. Поэтому некачественное медобслуживание гораздо хуже, чем продажа бракованного товара или некачественная услуга.

Пожаловаться можно на:. Первая инстанция, куда стоит обращаться с жалобой - это руководство медучреждения. Жалобу можно написать в свободной форме на имя главного врача и подать её в приёмной. Если это мера не возымела эффекта, то стоит идти выше по инстанциям. То есть напрямую в Минздрав или региональный комитет здравоохранения. Они ведут личный приём граждан, есть электронная приёмная и горячая линия.

Если в действиях врачей присутствуют признаки мошенничества, то нужно писать заявление в полицию или и прокуратуру. Если же претензии к качеству лечения, то с таким вопросом нужно идти в Росздравнадзор. Но это только надзорные органы, которые могут наказать за нарушения. Но вот компенсировать вред можно только по суду. Чтобы понять стоит ли судиться с клиникой стоит прежде проконсультироваться с юристом. Есть и ещё один способ воздействия на коммерческие клиники - ударить рублём.

Вам нужно рассказать о вашей проблеме на сайте отзовиков, картах, профильных форумах и т. Такие публичные жалобы будут рассматривать гораздо быстрее, если клиника не хочет остаться без клиентов. На этом всё. Поддержите канал лайком и подпиской, если вам нравятся наши статьи. Подписаться можно здесь. Читайте ещё:. Гражданское Наступление subscribers.

Когда следует жаловаться на скорую помощь и как правильно составить и оформить текст жалобы?

Не забрали бомжа в больницу потому что он отказался от госпитализации , даже если он не хочет вы обязаны его забрать. Женщина 80 лет умерла неделю назад ,но дочь подумала что она спит. Когда труп стал остывать она накрыла его одеялом,а когда появился запах вызвала скорую , вдруг мать заболела.

Но мне лишь сказали, чтобы он пил больше воды, а приезжать они отказались. Цитирую:"Если у Вас есть возможность,

Составление претензии на скорую помощь

Оказание скорой помощи нередко осуществляется с нарушениями, допущенными работниками выездной бригады или станции. Устранить такие нарушения можно путем подачи жалобы, содержащей описание ситуации и требование исправить ее. Место подачи жалобы зависит от причины подачи. Субъектами жалобы могут быть как врачи бригады, так и сотрудники станции скорой помощи — например, при отказе приехать на вызов или при отсутствии у прибывших врачей нужных приборов или лекарств. Время ожидания бригады составляет 20 минут, но данное время может быть скорректировано с учетом региональных, топографических и погодных факторов — в таком случае долгое ожидание скорой не может быть причиной жалобы п. Жалоба составляется от имени пациента или лиц, которые осуществляли вызов скорой. Текст документа должен содержать:. В качестве доказательства можно приложить запись разговора с диспетчером, врачами бригады, а также сотрудниками станции скорой помощи.

Куда жаловаться на скорую помощь

Качество оказания медицинских услуг иногда оставляет желать лучшего. Не стоит путать СП с такси или медсестрой по вызову. Все назначенные в плановом порядке лечебные процедуры делают в поликлинике. С пб 8

Врач скорой отказал в выдаче больничного листа и мне кажется бригада выпивала.  Самое страшное что на многие жалобы реагирует начальство больниц и станций скорой помощи и наказание может быть от лишения примии до объяснительных. За такое конечно не уволят,но сотрудники скорой пользуются советом людей и уходят сами. Жалоба Скорая помощь Текст.

Жалоба на скорую помощь: образец 2020 года

Если медики не выполняют свои обязанности или нарушают права пациента, следует написать жалобу. Грамотно составленный документ и правильный выбор адресата помогут скорее добиться справедливости.

Жалоба на скорую помощь

Каждый россиянин имеет право на медицинскую помощь, которая должна предоставляться бесплатно. Однако случаются ситуации, когда от действий медиков пациенту становится только хуже. Это может быть неверно поставленный диагноз или ошибочно подобранное лечение. Бывает, что диспетчер вовсе отказывает в вызове медицинской бригады.

Добрый день, уважаемые читатели! Если вы столкнулись с некачественным оказанием медицинских услуг, то не только можете обратиться с жалобой - это без преувеличения ваш гражданский долг.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Прокл

    Полезная инфа,удачи .